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柯达提出付费升级换机 部分消费者不接受

http://www.sina.com.cn 2006年09月29日 22:48 CCTV《经济信息联播》

  前不久,我们的节目连续报道了柯达问题相机引起的消费纠纷,三百多位中国消费者要求柯达公司退换问题相机,但柯达公司拒绝承认这些相机是问题产品。今天柯达公司在北京约请了十几位相机用户进行沟通,提出对旧相机进行付费升级换机的方案,但到场的大部分消费者表示对这个解决办法不能接受。

  十几名LS443数码相机用户和记者今天下午来到柯达公司,但公司工作人员拒绝记者进入公司采访的要求。

  记者只能在外面等待双方沟通的结果。稍后十几名消费者告诉记者,柯达方面提出,消费者可以升级更换5款新的数码相机,但必须支付500到1650元不等的升级费用。到场的大多数消费者对这个方案不能接受。

  柯达LS443

数码相机用户佟文赓说:“他提出的一款相机,比如C533市场价格只有1100多元,还要我们支付500多元升级,这个太不合理”。

  柯达LS443数码相机用户 康平说:“今天是9月29日,他的(升级协议)有效期限是9月30日,一天时间考虑,还有很多不知道情况的消费者,这时间太紧张。”

  消费者表示,他们不会接受柯达的方案,并坚持要求柯达对这款相机进行退货。2个月前,中消协就3百多名消费者集体投诉柯达LS443数码相机召开听证会,消费者反应这款产品使用2年左右的时间后,出现暴光过度,镜头无法伸缩等问题,怀疑批次产品可能存在质量问题,要求柯达保修或退货,柯达表示,相机质量是符合国家标准的,产品已超过保修期,消费者要维修必须付费。

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