欢乐谷杀进旅游点服务排名4强

　　本报讯 (记者杨汛) 昨天，市旅游局公布了“十一”黄金周前对本市20余家热点旅游区(点)进行的游客意见和服务与环境质量测评结果，颐和园以198.76的总分高居榜首；九龙游乐园只获得了126.9分，位居倒数第一。而今年7月底刚刚进入北京的欢乐谷，首次上榜便以190.2分的成绩杀入四强，着实有些出人意料。

　　此次受评的20余家旅游景区(点)地域涵盖了城郊14个区县。从测评排名看，综合评价分位居前5名的旅游区(点)分别为颐和园、八达岭长城、天坛公园、北京欢乐谷和世界公园。其中颐和园、八达岭长城和天坛公园这“老牌”前三甲，依然延续了今年“五一”黄金周期间的好成绩；而初次上榜的北京欢乐谷则以73.2分的“游客意见调查分”和117分的“服务与环境质量评价分”，获得了第四名。此外，欢乐谷也是前十名中惟一的非A级景区。“欢乐谷获得的成绩，证明了北京游客对于这种新兴创意文化产业的赞许和认可。”有业内人士表示。

　　尽管与去年同期相比，景区内外环境秩序均有提高，但测评人员依然发现部分旅游区(点)管理、服务不够规范。比如景区内无游客服务中心；有的工作人员服装不统一，未挂牌服务；部分景区道路导向标识及安全警示标识缺失或未启用双语标识；景区导游图未增加国际通用图形符号等等。在测评排名中，北京游乐园以52.5分位居“游客意见调查分”的最后一名；而九龙游乐园则以70分排在“服务与环境质量评价分”的末尾。RJ200

　　备注:右表中受评单位带*号为A级景区，其余为非A级景区。

　　旅游区(点)游客意见调查、服务与环境质量测评汇总表

　　游客意见 服务与环境质量

　　序号 单位名称 合计总分调查表分 测评表分

　　1 颐和园* 78.76 120 198.76

　　2 八达岭

　　3 天坛公园* 75.40 118 193.40

　　4 北京欢乐谷 73.20 117 190.20

　　5 世界公园* 72.70 117 189.70

　　6 北京植物园* 69.52 116 185.52

　　7 中央电视塔* 72.23 113 185.23

　　8 香山公园* 68.10 115 183.10

　　9 中国科技馆* 68.77 114 182.77

　　10 北京动物园* 67.10 113 180.10

　　11 十渡旅游风景区* 65.25 113 178.25

　　12 大兴野生动物园 68.95 109 177.95

　　13 雍和宫 66.55 108 174.55

　　14 石景山游乐园* 64.59 108 172.59

　　15 富国海底世界 68.05 100 168.05

　　16 红螺寺* 66.60 101 167.60

　　17 朝阳公园* 64.90 102 166.90

　　18 青龙峡旅游区* 59.34 106 165.34

　　19 自然博物馆 62.23 102 164.23

　　20 故宫 60.23 95 155.23

　　21 司马台长城* 61.65 90 151.65

　　22 龙庆峡* 60.60 89 149.60

　　23 北京游乐园* 52.50 90 142.50

　　24 九龙游乐园* 56.90 70 126.90