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本报哈尔滨讯（记者刘传江）本报曾报道黑龙江省长途客车票在票价没变的情况下，客票中原来包含2％保险费却莫名其妙没了（详见本报8月18日Ａ1版）。文章发表后在社会上引起较大反响，各方人士纷纷向本报发表意见。
黑龙江省启南律师事务所王赛红律师认为，黑龙江省推行承运人责任险是强制险。在上篇报道中，客运管理部门称如果原来客票中的2％保险费再加上法定的承运人责任险，属
重复投保的说法是不当的。因为旅客客票中包含的2％保险费为旅客意外伤害险，承运人缴付的是强制责任险，这一责任险出险事由既可以是人身意外伤害也可以是财产损害。重复保险规则只适用财产保险，不适用人身保险。在《黑龙江省汽车运价规则》中称客票中2％的意外伤害保险费为旅客身体伤害赔偿责任保障金，这一规定没有改变客票中2％意外伤害保险费的法定属性即其仍为保险费。如果认为此时的2％作为保险费违法，物价部门应重新定价，将2％从客票成本中剔除归还乘客，乘客可自愿另外购买保险。
王律师认为，作为商业保险的代理人，客运管理部门利用自己的权利在未经乘客同意的情况下，将乘客的2％保险费结算给承运人，是一种侵权行为；客运部门在售票时向乘客告知客票中不含有保险，是一种欺诈行为，在其工作人员的误导下使乘客做出错误的意思表示，诱导乘客再次购买人身意外伤害险，因此而造成的损害，乘客可依据《消费者权益保护法》要求加倍索赔。
黑河市读者张新宇对记者说，他经常往返于哈尔滨与黑河之间，每次购票时都被要求另外支付2元的保险费，他一直疑惑，以往客票里包含保险，怎么现在没了？看到本报的报道，他才弄明白，原来是客运管理部门将乘客的“奶酪”拿走送人了。
黑龙江省交通运输管理局站管办刘主任向记者表示，他们将提请物价部门重新制定《运价规则》，使票价更趋合法化。针对客运站违规代售保险的行为，刘主任说，本报文章发表后，该交通运输管理局非常重视，已责令各客运站纠正错误做法，严格按交通部规定的“代售保险窗口与售票窗口相分离”的原则执行。但他同时表示，该交通运输管理局对各客运站只是指导性管理，无法约束其经营行为，更没有处罚权。
日前，记者在哈尔滨市客流量最大的南岗客运站看到，在0号售票窗口旁虽标出“售＼退保险专用窗口”，但出售保险依旧和原来一样，售票员一句“含保险多少钱”后，便将车票连同保险一并售出。
黑龙江省消协有关人士看到报道后表示，针对报道中反映出的问题，消协将向有关部门发出查询函，要求对方做出解释，并及时纠正错误做法，切实维护消费者合法权益。 （编辑：盛秀华） 文章来源：中国消费者报
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