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彩电维修“杀手” :赚钱盯着零部件


http://finance.sina.com.cn 2006年08月04日 11:08 中国消费网

  所谓“杀手”级彩电维修人员,指精通彩电维修的维修师傅,其特点便是能给维修店老板“大赚钱”。据该维修师傅透露,靠坑骗客户的“杀手”级维修人员月收入竟高达八九千元。

  而在这一“杀手”级维修人员的背后,则是一条维修费的分成链。比如在100元的彩电维修收入分成里,大约30元是维修师傅自己提成,70元上交给老板。这70元中,差不多8
元用于缴纳营业税,10至20元用于支付店面人工费,电费和铺租也占10至20元,老板的利润为22~42元,维修人员的提成几乎与老板的利润相等(见附表)。

   黑招一:旧件当新件使用

  “不接受修理,不收取任何费用”是广州市面最常见的招揽维修客户广告语,然而,据知情人士透露,除了通过夸大零件报价外,有维修工还会通过重复使用旧件来转嫁成本,甚至对不维修用户进行报复。

  对此,中国家用电器维修协会明码标价办公室副主任贺春指出:“旧件在维修后,是一定要留给顾客处理的。”然而有一些人并不懂得这个道理,任凭旧件由维修工拿走为他们重复使用提供了方便。还有业内人士说:“有维修工暗中报复不修理的顾客,在开机后掐一下电阻,炮制更多故障。”

   黑招二:好件当坏件换

  “在长期的工作中,维修工已经学会一套察言观色的技巧。他先观察顾客外表、衣着、谈吐,判断他是否懂行,好不好商量,再揣摩一下彩电,看它修理的价值如何。该名人士补充,彩电通常只需要更换一个零件,极少情况下是更换两个,而且价格便宜:电阻、二极管等小零件一般只要5至10元一个,高频头、高压包也只在300元以内,那些漫天要价的维修工基本上都有“猫腻”。

  对于“杀手”级维修师傅而言,将元件费加大是其“必备技巧”,如更换元件数量、更换价格高的元件,而实际上这些元件是好的。

  昨天本报刊登了《彩电维修诱饵多,小心上钩》一文,揭露彩电黑维修的种种陷阱,在读者中引起回响,许多读者纷纷致电本报记者,询问如何识破维修黑招。与此同时,另一有着培训过“杀手”级维修人员经验的彩电维修业知情人士昨天也与本报记者联系,进一步抖出行内“维修杀手”的黑幕。

   中国家电维修协会支招

  一、最好直接找明码标价的专业维修店修理。

  二、维修换下来的旧零配件,一定要自己保留,哪怕自己扔掉,也不要留给维修人员,既可免得下一家客户被换上旧零配件,又可以为在觉得吃亏时对质检测留证据。

  三、付钱时要其出示明码标价的收费清单,并且付钱后向其要发票。

  维修费100元,维修师傅提成 30元

  维修店老板收入 70元

  其中:营业税 8元

  店面人工费 10~20元

  电费和铺租 10~20元

  老板的利润22~42元

  维修费“巧妙”提至200元,维修师傅提成 60元

  维修店老板收入 140元

  其中:营业税 16元

  店面人工费 10~20元

  电费和铺租 10~20元

  老板的利润84~104元

  (编辑:李卫芹)

文章来源:大洋网    


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