穿上这双鞋 几步一叩首
晚报讯 一双时髦的粗麻布面料的女凉鞋,穿在脚下行走时后鞋襻儿老是往下滑,成了拖鞋,顾客认为这是鞋子的设计问题所导致,与专卖店交涉后,顾客却只得到了一张销售公司自己出具的检测报告,报告认为并非质量问题。
昨天,殷小姐向记者出示了一张鞋业公司的鞋类检测报告,检测结果为:经鉴定(目测),此款并非质量问题。报告上还加盖着公司的业务专用章。该鞋的外包装上仅仅注明了销售商的名称及地址、电话,却不见生产企业的完整标识。
据殷小姐介绍,今年6月中旬,她花了近400元在一家专柜购买了这双粗麻布女凉鞋。一星期后殷小姐开始穿着此鞋,她发现只要一走路后鞋襻儿就会往下滑,变成了拖鞋,走几步就要弯腰来拔鞋襻儿,这样不就成了“磕头鞋”了吗?她找到专卖店,可是专卖店说这不属于“三包”范围。殷小姐把鞋子交给了专柜要求检测。
一周后,殷小姐打电话给专卖店,相关人员告诉她可以到专柜去拿报告。殷小姐发现这张鞋类检测报告的查验结果是:此款并非质量问题。营业员还告诉她,鞋落地就不能处理了。她又与售后服务主管进行交涉,得到的回答是:我很忙没时间,随后又没了音讯。记者请了几位女士进行试穿,发现他们没走几步鞋襻儿也还是往下滑。
记者与该鞋的销售公司售后服务主管对此进行了沟通,主管在鞋盒的底部找到了生产企业的标识,为什么把标识印在这一不起眼的位置,这名主管无从回答,只表示会将这一问题尽快转告公司进行整改,对于殷小姐提出的换货要求同意满足。
作者:□记者 白华阶 实习生 毛妍琳 报道
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