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本想舒舒服服洗个澡，没想到新买的热水龙头突然脱落，滚烫的热水致使张女士全身多处烫伤。上海虹口法院一审判决生产商赔偿张女士各类损失共计2.4万余元，日前二审法院维持了原判。
去年，张女士之子购得浴缸双柄水嘴一件。安装后不久，张女士在家中洗澡时，因热水龙头部件在使用过程中下滑脱落，滚烫的热水直接冲到了张女士身上，造成其全身多处
烫伤，花去医疗费21899.39元。张女士认为水嘴明显有质量问题，遂向生产商讨说法。而生产商以张女士未保护好事发现场以及可能未正确使用等为由，主张与张女士按过错比例承担医疗费等。
张女士起诉后，法院在审理中对浴缸双柄水嘴脱落原因进行鉴定，结论为由于该水嘴的手柄部分结构设计不合理，致使阀芯在使用过程中产生松动，最后导致阀芯在水压作用下冲出，造成事故。
法院认为，张女士因使用被告生产的浴缸双柄水嘴造成了人身损害，而该产品因手柄部分结构设计不合理，存在危及人身、他人财产安全的不合理危险，对张女士要求生产商承担损害赔偿责任的主张应予准许。而生产商所称张女士存在过错，应按过错比例分担责任一节，因其未提供证据证明，故不能减轻其赔偿责任。由于张女士遭受身体创痛确实会造成相应精神痛苦，故依法应予支持。故法院作出如上判决。（编辑：盛秀华）
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