北京市工商局：健身卡投诉量一月增两倍

　　昨日，市工商局12315和市消协96315公布的上月投诉显示，健身卡、快递服务投诉猛增，均比去年同期增两倍。

　　据市12315投诉举报中心介绍，上月健身、美容类服务就接到24件因“预付费形式”办卡的投诉，较4月和去年同期都分别增长了两倍，涉及健身卡问题的20件，占健身类投诉的83.3%.一消费者在健身中心开业前办理年卡，有效期从正式开业起计算，数月后消费者发 现健身中心已经开始营业，但自己并未接到通知。

　　另外，有的健身会所借“开业促销”为名预售健身卡，但却迟迟不能开张，当提出退卡要求时，便以“即将开业”为由拖延退款。

　　市工商局12315负责人指出，“预付费形式”消费常有一定的价格优惠，但办理时需消费者一次性交纳大量现金，建议消费者谨慎办理；要以书面形式落实对方承诺，明确有效期、违约责任等相关条款。

　　另外，12315受理的快递服务投诉也较去年同期增长2.2倍，主要是延误、损坏物品的赔偿以及中途加价问题。（编辑：刘洋）