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北京市出租车调整租价后，出租车司机们纷纷表示，要提高服务质量来争取客源，让乘客感到“物有所值”。党员司机们更是以身作则，以细心周到的服务为广大出租车司机树立榜样，提升北京出租车行业的整体服务水平。
■于凯车队：把“无痕迹服务”做得更好
首汽公司的党员司机于凯师傅表示，出租车调价之后，将带领车队把“无痕迹服务”做得更好。他说：“无痕迹就是把服务做得自然、实在，像对待朋友和家人一样，其实这些也是很多出租车司机做过的。比如说提醒乘客别忘了带好自己的东西，这是行规，咱们也都养成习惯了。如果不说这句话，一旦乘客丢了东西咱们再给送回去，自己耽误工夫不说，乘客是既着急又误事。还有，咱们出车时都应注意观察乘客们的乘车习惯，为不同乘客提供不同的服务。像晕车的人不爱说话，脸色发白出虚汗，司机就应该主动安慰，分散他的注意力；岁数大的人爱耍老小孩儿的脾气，不愿别人说他老，不愿别人催，司机就应该耐心点儿；在车里预备笔、便签和纸巾，乘客想用随手就有；对不同的乘客用不同的称呼说礼貌敬语，为后续服务打下基础。”
■党员要把出租车的服务延伸出去
祥龙出租车公司的党员“的哥”王师傅说：“很多司机都曾担心调价后，打车的人会少了。但是我相信，只要能把出租车的服务延伸出去，乘客们享受到高质量的服务，自然还是会选择出租车的。”
王师傅说，出租车的延伸服务，小到帮助乘客提拿行李，大到为乘客请医挂号等等，都属于延伸服务的范畴。每个驾驶员都应当将它纳入职责范围内，而不应当视为分外的事情。由于延伸服务是乘客结账下车后提供的服务，即使不去做，乘客一般也不会苛求责难。因此，一个出租车驾驶员能否自觉认真地做好，最能体现自身的职业道德修养及崇高的精神风貌。（编辑：盛秀华）
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