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本已在上周全面停售的博士伦问题水凝护理液产品竟在一家知名超市里还在继续销售。昨晚，博士伦公司方面对此做出解释，并透露，除换货之外，还将接受消费者的退货，具体细则将在本周内出台。
屈臣氏超市仍售水凝产品
昨日下午6时多，在中关村购物广场的屈臣氏超市，记者看到原本应下架的10多瓶博士伦润明水凝全护理液的两种不同规格产品依然摆放在健康专柜的货架上，其中120毫升水凝护理液销售价格为33.9元，还有355毫升大瓶装的同种产品售价53.9元。
店内几位销售人员均表示，他们并未接到有关停售博士伦水凝产品的通知，对博士伦召回的事情也是一无所知。
不过，记者随后走访另一家位于华宇购物广场的屈臣氏超市，只有新概念除蛋白护理液，未见到任何与水凝相关的产品。
针对这一情况，昨晚，博士伦公司方面有关负责人解释，博士伦水凝护理液遍布各个流通渠道，清理问题产品需一定时间，“目前可能还有尚未清理干净的地方”，整个召回清理工作可能要在5月底到6月初才会逐渐结束。
该人士表示，会马上跟屈臣氏超市取得联系告知，同时博士伦还将通过更多的公开形式让公众了解召回通知。
消费者可自由选择退或换
有消费者反映，博士伦水凝产品换货渠道并不畅通（见本报5月18日报道），昨晚，博士伦这位人士透露，截至目前还只能换货，但博士伦也考虑到一些实际情况，鼓励消费者换货，但不久也将可以接受消费者的退货要求，并考虑全额退款，具体细则预计将在本周出台。届时，消费者可咨询热线800－810-9155，选择适合自己的方式。不过，该人士并没有透露退换货是否仍需要购物凭证。（编辑：盛秀华）
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