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上海市质量技术监督局近日对本市生产、销售的MP3播放器产品进行了一次大规模的质量抽查，结果不容乐观：83％的产品都存在质量问题，其中不乏明基、纽曼等知名品牌。尽管相关厂家纷纷“喊冤”，但业内人士指出，此次上海市质监局揭露的只是MP3行业质量问题的冰山一角。相关行业标准的缺乏，已使这个行业在价格竞争的泥潭中越陷越深。
◆质监局执法
市场上80％MP3质量堪忧
昨日，上海市质量监督局发布一季度上海市MP3播放器监督抽查结果，只有5类产品被质监局认为是质量较好的产品，大部分产品在容量和辐射骚扰上质量堪忧。
本次质监局检查的30种MP3产品基本覆盖了本市生产销售的主要品种，其中20种是带电源适配器（充电器）的MP3播放器。
按照我国强制性认证（3C）要求，带电源适配器的MP3播放器要经过强制性认证。这次检查的30种产品中，有14种带电源适配器的MP3播放器没有获得“3C”强制认证。对这些未经强制性认证而生产和销售的MP3播放器，市质监局已着手进行查处。
对其余16种MP3播放器，依据国家各项标准及企业标准，对产品的外观和结构、容量、传输速率、接口、辐射骚扰等5个指标进行了检验。从检验结果来看，不合格项目主要集中在辐射骚扰和容量上。
一、辐射骚扰。本次进行检验的16种产品中，带有电源适配器的MP3播放器有6种，其中只有3种达到国家规定的限值要求。辐射骚扰指标超标会干扰其他电子产品或信息技术设备的正常工作。
二、容量。该指标是企业对产品质量的明示担保。本次检测发现，MP3播放器普遍存在产品明示容量值与实测值不符的问题。进行检验的16种产品中有11种的实际容量低于明示容量的95%。虽然部分产品的使用说明书上表明产品的驱动程序占用部分内存，但并没有明确说明占用多少内存。
◆厂商说法
容量不符是计算方法不同所致
对于上海市质监局公布的《2006年第一季度上海市MP3播放器产品质量监督抽查结果》，不少企业纷纷向《每日经济新闻》来函或来电，其中反映的问题已不仅仅是一次抽查结果和最终查处，而是整个MP3行业正处于一种困惑和无奈中，这些问题将直接关系到整个行业的健康发展。
在此次调查中，标注256M的明基MP3产品JoybeeP330，实测值只有238M，对此，明基电通中国营销总部解释说，BenQJoybee所标注容量为闪存芯片容量，而闪存芯片为目前全球大部分MP3产品所采用的存储介质，其容量为全球统一的标注方式，如128M、256M、512M等。
闪存型MP3在连接电脑后，电脑显示的总容量与闪存容量有所差异，原因是：一方面，MP3操作系统会占用部分内存空间；另一方面，存储设备硬件厂商定义存储容量所采用的计算方法（1000字节=1K，1000K=1M），与软件系统所采用的计算方法（1024字节=1K，1024K=1M）不同，导致容量显示的差别。
明基电通还特意以此次被检测出问题的BenQP330（256M）为例：芯片硬件厂商的计算方法为：1000字节＝1K，1000K＝1M，其容量标注256M＝256×1000×1000字节；软件系统的计算方法为：1024字节＝1K，1024K＝1M，256M在电脑上判断为：（256×1000×1000）/(1024×1024)＝244M，同时，明基操作系统占用的空间约为8M，所以最终电脑显示容量约为：244M－8M=236M。
北京纽曼理想数码科技有限公司、三星等公司相关人士也作了类似的解释。同时不少企业均称，MP3的标示容量与实测不符，这已经是业界的默认规则。
MP3没有“辐射骚扰”统一标准
深圳市天天数码网络有限公司旗下HITT牌TT777（256M）涉嫌未获得3C认证。该公司一位负责人对此感到很冤枉。他向《每日经济新闻》表示，根据国家3C认证的强制性标准，只有电压在36伏以上的产品才需要进行3C强制性认证，而他们的数码MP3大多只有3.6伏，最高的也只有18伏。
该公司曾经向深圳当地的电子产品检测中心申请认证，检测中心方面表示，目前对MP3产品本身并没有明确的规定，缺乏认证依据。对于配有电源适配器（充电器）的MP3，只要以赠品的方式赠送，3C认证就只是充电器厂商的责任。目前该公司产品的充电器主要采用赠送方式。
同样涉嫌未获得3C认证的深圳市星威电子科技有限公司一负责人也表示，MP3产品本身目前并没有一个统一的检测标准。在接到上海市质量技术监督局对其产品质问的电话后，他们也只好提供了其充电器供应厂商的3C认证证书。但不知为何，最终还是被裁定涉嫌未获得3C认证。
天天数码公司的负责人也称，事实上，整个MP3行业目前并没有一个明确的国家标准，此次对MP3产品的辐射骚扰问题就是依据CD的标准做的。
◆消费者看法
“至少应该告诉我们”
在企业均认为正常的情况下，消费者又作如何反应。
昨日，《每日经济新闻》在徐家汇太平洋数码门口对15名消费者作了随机调查。其中50％的消费者表示对MP3实际容量会少于标示容量并不知情；20％的消费者表示，听说MP3容量会少一些，但一些知名品牌应该不会吧。当被告知明基、纽曼、三星等知名品牌同样如此时，该部分消费者表示惊讶。
同时，100％的消费者都不清楚为什么会少，如果少，又会少多少。当被问及，多大容量的差值是可以接受的？几乎所有的消费者都称，少3、4兆应该没什么。如果少了十几兆呢？那就有影响了。对于这种行为怎么看？几乎所有的消费者都表示，“至少应该告诉我们”。在购买MP3时，没有人跟他们说过这个问题，甚至还有终端促销员信誓旦旦，绝对不会少。
上海市信息系统及产品质量监督检验站屠秀华工程师表示，虽然部分MP3播放器的使用说明书上注明，产品的驱动程序会占用部分内存，但并没有明确说明占用多少内存。MP3播放器的内存容量名不符实，侵害了消费者的知情权。
◆专家观点
标准缺失拉低行业质量
一位不愿透露姓名的企业负责人认为，相关行业标准的缺乏，使这个行业在价格的泥潭中越陷越深。这也整体拉低了整个行业的质量标准。
太平洋数码城一位MP3产品的经销商表示，“中国MP3已经做‘烂’。同样一款产品，专卖店、体验中心、数码城和一些家电卖场的价格都不一样，同是128M的容量，从知名品牌的千余元价位到小品牌的199元价格，差异悬殊之大令人咋舌。究其根本原因，就在于缺乏统一的检测标准。”
同样是此次涉及未提供3C认证的一家企业向《每日经济新闻》透露，事实上，国内95％以上的MP3厂家都只是一个组装的角色。据其透露，MP3的内部构造主要由一个解码芯片、一个控制芯片、一个闪存芯片和一个电路板组成。通常情况下，厂家向外部购买解决方案，然后购买配件，内部有贴片厂的自己贴片，没有的，该环节也交由外部来操作，最终，厂家只是组装一下，贴牌出售。
而不同的产品配件，价格差距很大。有些企业为了降低成本，往往采用落后的、功耗大、信噪比小、失真度高的闪存芯片和劣质的线路板，有些甚至还会采购二手的旧芯片。
一位专家表示，MP3行业外部组装的角色使更多厂商的核心竞争力仅剩下品牌和价格。这间接拉低了整个行业的质量。据这位专家的亲身经历，他曾经见过一家MP3的小作坊，几十个员工，一条生产线，在其不大的厂房里堆着各种各样的模具，市场上有的MP3外形它都能仿照。
MP3播放器选购常识
1.内存容量
一款MP3播放器内置闪存的容量大小，应该是最为注重的参数。它就像电脑的硬盘一样，决定了你可以存储文件的多少。
2.所支持的格式
音频格式的种类很多，不仅仅是MP3一种，除此之外，还有VQF、RA、WMA、ASF、WAV等。MP3格式是最为常用的。
3.接口
目前MP3播放器都采用USB接口，传输速率快，支持热插拨。
此外，现在的MP3播放器功能越来越丰富，购买者应注重MP3播放器的主要功能，要知道其他功能只不过是点缀而已。
（编辑：谭捷）
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