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新华网山东频道5月15日电今年恰逢婚庆"旺年"，传统民俗上农历狗年是一年内有两个立春的"双春年"，加上狗在民间寓意着"忠诚"，使得年轻人结婚扎堆，而在婚礼前拍一组漂亮的婚纱照作为永久纪念必不可少。但最近，济南市12315申诉举报指挥中心接到多起涉及婚纱摄影方面的申诉，问题主要集中在合同、承诺及多收费三种"温柔"陷阱。
合同之中暗藏玄机。目前，由于我国尚缺乏统一的关于影楼摄影方面合同的制式文本，消费者所签协议往往是商家事先拟定而成，这种协议大多限制了消费者权利，进而规避了商家应承担的法律责任。如有的商家利用消费者对法律知识的欠缺，故意在收取订金、押金、预付款后将收据内容写成"定金"，如果消费者放弃拍摄就拒绝退还订金。
承诺之中缺乏诚信。有些婚纱影楼为吸引顾客，向消费者许下种种诱人的口头承诺。但一旦双方签订协议，影楼的服务就会大打折扣，不能做到有诺必践，从而失信于消费者。
收费项目名目众多。一些影楼在履行服务时，往往制造一些消费者预想不到的新情况、新问题，借机多收费。如赠送水晶照片，却不告知具体尺寸等。由于这些新情况、新问题并未在合同中约定，往往会把消费者置于两难境地，抓住新人往往考虑人生一般就照这一次的心理，迫使消费者被动接受他们的服务，而且服务价格往往较高，层层加码，从中赚取更多费用。
针对近期关于婚纱摄影申诉增多的现象，济南12315申诉举报指挥中心提醒准备结婚的新人，在拍摄婚纱照时一定要慎重选择影楼，应选择规模大、信誉好的正规影楼，并查验其是否具有工商营业执照、卫生许可证等相关资质及从业人员是否佩戴健康证等。其次，签订正式的书面合同或协议，将双方的权利义务写入合同，不要轻信商家的口头承诺，尽量把可能出现的情况及解决的办法、服务过程中的每个细节都做出明确约定。如是否有赠品、哪些地方需要收费、结婚当天的化妆等。最后，货比三家，理智消费。货比三家是解决价格高低的最好办法，不要轻信商家"全市最低价"等虚假宣传，并在接受服务后向影楼索取发票及其他相关票据证明，以利于日后维权。（编辑：李旭波）
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