晚报讯 “五一”长假将至,很多消费者将选择乘坐飞机外出旅行。为维护消费者的合法权益,今天上午,上海市消保委提醒广大消费者在购买机票时应注意以下四点:
一、选择正规的机票销售点
消费者应在航空公司或其指定销售代理人的售票点购票。而“小广告”上的售票点看
似提供相当诱人的超低折扣机票,实际出票时却往往随意加价、收取服务费或搭售保险,侵害消费者的合法权益。
二、确认乘坐人的姓名
消费者在售票点购买机票或电话订购机票时,应正确填写、告知与有效身份证件相符的乘坐人的姓名,否则将无法登机。
三、看清航班编号、航班出发时间、地点等信息
消费者应注意购买机票的航班编号(代表承运的航空公司)、航班的日期、出发的时间、出发的机场(虹桥机场或浦东机场),以免耽误旅行。
四、了解不同折扣机票的使用权限
不同折扣机票有相应的使用权限,因此,消费者应注意机票上诸如不得改签、变更或退票等限制条件,从而避免发生争议,影响出行。
除以上注意事项,消费者购票时还应留下真实有效的联系电话,一旦所乘航班取消、变更,航空公司或其指定销售代理人能及时与消费者取得联系;消费者也可以在购票后联系承运的航空公司,查询所乘坐航班的具体信息,确保旅途顺利。
记者 沙情奕
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