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2004年10月26日，太原网通给每个小灵通用户发送一条短信：“太原通信已免费为您开通灵通秘书业务。”2005年12月10日，太原网通向小灵通用户发布公告：“为提高小灵通服务质量，小灵通系统升级后新增了灵通秘书业务。”11日，太原网通又给每个小灵通用户发短信，介绍灵通秘书主要功能：“当您的小灵通关机或不在服务区时，网通将免费为您发送短信，将电话通知您，使来电不丢失。”
综观太原网通的短信和公告，都没有说灵通秘书要收费，因此，小灵通用户都为太原网通如此周到的服务拍手叫好。
但是，天上不会掉馅饼，就是这个令人感动的免费服务，让很多小灵通用户掉进宰人陷阱。我发现，一段时间以来，自己的小灵通话费支出猛增。今年3月21日，我用小灵通拨了一个电话，耳中传来“该机已转灵通秘书”的语音，查询一下话费余额，电脑显示扣去0．2元；22日，我又拨了两个电话，听到的还是“该机已转灵通秘书”，查话费余额，被扣去0．4元；23日，我连拨5个电话，听到的依然是“该机已转灵通秘书”，话费被扣去了1元。
3月24日，我到中国网通山西省通信公司督察中心反映这一情况，接待的同志起初不相信，于是他实验了一下，果然，拨了一个不通的电话，立即被宰了0．2元。
3月29日上午，我到山西省邮电管理局举报中心反映此事，一位女同志回答说：当初宣传是免费开通、免费服务，如要收费，应告知用户。
以“免费开通”诱人，却暗设陷阱宰人，太原网通太缺德！（编辑：李旭波）
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