认真对待消费者反映 宏碁给本网发来改进声明

　　2006年3月22日，本网转载了《信息时报》文章《宏碁笔记本“天价维修”换屏须付4000》。当天，宏碁即给《中国消费网》发来有关答复。答复全文如下：

　　我们非常感谢各位对Acer的厚爱与关注，适时为我们提供建议和意见，让我们能够在业绩迅速增长的同时，得以在方方面面更加強化我们的经营力度，让我们能够与时俱进。

　　近日用户对售后服务提出的意见，公司高层领导非常重视， 除针对用户的问题进行及时妥善的处理外，数月前， 即有Acer全球客服领导团队进驻中国，对内部的服务架构及流程进行严格的深化、强化，现在一切均按照计划加速进行中，期待能够提供国际一流的服务给使用Acer产品的广大国内用户。我们深知：优异的产品质量， 良好的性价比及完善的售后服务与客户的满意度，是Acer在全球各地高度成长的坚实基础。

　　我们同时深深感谢媒体朋友的关爱，你们的监督和指正，永远是我们前进的动力，我们真诚地感谢你们！并欢迎你们把用户的意见和建议随时反馈给我们，让我们能够百尺竿头，更进一步，提供更好的产品与服务给我们的客户， 以更加亮丽的业绩交给社会大众一份满意的答卷！

　　（编辑：谭捷）