铺天盖地的电视购物广告和以“美白、去皱、细腻”为口号的大宗化妆品宣传,让女性消费者眼花缭乱。但是这些夸大其词的宣传背后,多是产品无效、过敏、含铅量超标等,这又让大多数女性无法接受。
西安市民马女士服用一个疗程的号称“立竿见影”的“波丽宝”后却没见任何效果,于是对该产品在广告宣传中的夸大其词表示不满。
广告:宣称“立竿见影、持续一辈子”
去年底,“波丽宝木瓜葛根复合固体饮料”广告宣称,“波丽宝”采用“HRT激素疗法,能把腿部、臀部的游离脂肪转移到胸部”,在目前同类产品中“最有效、立竿见影、持续一辈子”,而且“适合任何体质、尺寸的妇女”。
年前,西安市的马女士从北京的“八佰拜互动技术有限公司”购买了一个疗程的“波丽宝”,共10盒,价值990元。2月17日,接到邮局送来的产品后,马女士就按照说明书服用。
消费者:服用后不见效果
马女士服用一个星期后,并没有起到广告上所说的“马上见效”的效果。“我以为是我太瘦,就想着再喝几天,没想到一个月后,10盒吃完,也没有任何效果。”马女士说。
据马女士介绍,在服用过程中,她曾几次询问过“波丽宝”厂家的客户服务热线,工作人员告诉她,要多吃几个疗程才有效。
在“波丽宝木瓜葛根复合固体饮料产品”的外包装和说明书上,均是简单介绍主要原料、食用方法、厂址等内容。
“广告上说的那些效果说明书上都没有写。”马女士打客服电话询问的结果是:有些人服用时,不愿让其他人知道,厂家就把功效去掉了。
厂家:不可能存在无效的情况
根据消费者马女士投诉,记者近日电话询问“波丽宝”生产厂家———“北京长城制药厂”的客户服务处。一位叫秦静的工作人员介绍,“波丽宝”的丰胸原理是刺激女性卵巢分泌雌激素,在雌激素的作用下,打通女性乳腺管,起到丰胸的作用。并且强调,他们的产品是纯天然中药成分,没有任何刺激。她说服用“波丽宝”的女性朋友都达到了预期的效果,根本不可能存在无效的情况。
在问及不把产品功效印在说明书上的原因时,对方回答:“没有必要。”
提醒:购买保健品看清说明书
记者在此提醒,消费者购买保健品时,一定要看说明书,这是“先行程序”。有的保健品的广告宣传和说明书上的作用有相当大的差距,广大消费者在购买时一定要慎重。
本报记者 狄蕊红
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我国《保健食品管理办法》第二十一条规定:保健食品标签和说明书必须符合国家有关标准和要求,并标明下列内容: (一)保健作用和适宜人群;(二)食用方法和适宜的食用量;(三)贮藏方法;(四)功效成分的名称及含量。在现有技术条件下,不能明确功效成分的,则须标明与保健功能有关的原料名称等。
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