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昨日,全省各级工商行政管理机关、消费者协会及十多家相关部门、行业协会,纷纷走上街头,围绕着今年“3·15”主题“消费·环境”向过往市民宣传相关法律法规,并在现场设立投诉点,受理消费者投诉。
记者在现场看到,从上午10点开始,前来咨询、投诉的消费者就络绎不绝,从消协现场接受的投诉情况来看,对公共服务行业、手机、房地产、医疗行业的投诉较多,市消协有关负责
人告诉记者,以前很少有农民工来主动索要资料,但今年前来咨询的农民工却有了明显增多,消费者自我维权的意识越来越强。
据了解,当天花溪党武、三权桥农资市场及各地、州、市也同时开展了宣传咨询活动。记者在贵阳投诉现场采访了三例典型事件。
送修车辆“跑了”200公里
“没想到现在的车辆修理工这么缺乏职业道德,”一位在现场投诉的王小姐气愤地向记者讲述她的修车经过:前段时间王小姐将自己漆面被划伤的QQ车送到位于油榨街方向的一家修理厂修理,有心的王小姐记下了车子的公里数,并叮嘱修理工不要随意动车,然而等王小姐两天前去修车厂拿车时发现,车的公里数比记录的多了200多公里,而且车里全是烟灰,车左后车门的把手竟然也被弄坏了。当王小姐找到修理厂负责人时,该负责人却表示,他们开王小姐的车出去的目的,是帮她把车上的一个受损零件修补好,可是这个负责人却说不出,为什么修理一个零件需要跑如此多的公里数。
医院如此“创收”
75岁的陈婆婆告诉记者,今年年初,她因摔伤住进了省内某医院,住院后护士每天都拿着一张单子让她签字,但却一直没有告诉陈婆婆为什么签字,等到陈婆婆出院结帐时才发现,除了医保范围外,自己还要付2000多元的自费药,这时护士长才告诉陈婆婆,她每天签字的那张单子就是允许开自费药品的证明,“没有得到我的允许,为什么给我开那么多自费药呢?”
旅行社“偷梁换柱”
“没想到旅行社会把合同偷偷修改了,三日游成了二日游,”一位在现场投诉的杨先生告诉记者,去年年底他参加了某旅行社组织的省内景区三日游,但在旅游途中,导游却告知他们,这次旅游的行程只有两天,当他打算投诉旅行社时才发现,给他签字的合同上确实写着两日游字样,原来,旅行社趁游客不注意,偷偷更改了旅游合同。
作者：杨露怡 李昊 张斌
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