工商机关5年查处消费侵权案80余万件

　　工商机关为消费者挽回经济损失32.7亿元

　　本报北京3月15日讯 记者 姚芃 记者今天从国家工商总局获悉，“十五”期间，全国工商行政管理机关共查处制售假冒伪劣商品案件73万余件，价值90.8亿元，共查处消费侵权案件80.2万件，受理消费者申诉361万件，办结率近90%，为消费者挽回经济损失32.7亿元。

　　另悉，目前各级工商部门会同各级消协组织，完善消费维权体制和机制，在城市社区、农村乡镇和行政村建立健全“一会两站”，依托乡镇政府和工商所建立消协分会，以行政村和社区为单位建立12315联络站和投诉站19万个，还在企业和市场设立联络站和投诉站4.7万个，初步形成了覆盖城乡的消费维权组织网络和信息化网络体系，大大方便了消费者的咨询和投诉。

　　国家工商总局副局长王东峰今日强调，各级工商机关要与消协组织建立消费

维权联席会议制度、信息通报制度、调解消费纠纷协作制度、网络资源共享和联合开展活动等制度，积极推进12315

信息化网络建设，提高消费维权的现代化水平。