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济南昨开3·15博览会 中消协秘书长亲讲课


http://finance.sina.com.cn 2006年03月15日 09:21 中国消费网

  ■现在提倡“天天3·15”,消费者更理性了,遇到侵权事件,小问题随时就解决;遇到汽车、商品房、药品等纠纷时,只要收集好证据,什么时候都可以通过法律诉讼来解决,没有必要在“3·15”这一天来赶场。

  又是一个“3·15”,3月14日,在济南市舜耕国际会展中心,2006年中国(山东)“3·15”名优商品博览会隆重召开。与过去不同的是,中国消费者协会首次参与,现场开设
消费教育课堂、咨询服务、名优商品博览等等,将过去声泪俱下的投诉场景变成消费维权的纪念活动。

  上午9时会展中心已是人流如潮。省市各级工商、消协和质监等有关部门均在会展中心内外摆起了现场咨询服务台。在这些服务台前,有一个现象较为明显,投诉的人明显不如在质监服务台前咨询的人多,在工商、卫生系统的台位前,只有稀稀拉拉的人前来投诉,问题主要集中在部分产品质量上。

  相比之下,作为今年活动的参与方,由中消协带来的16个国家级权威检测机构备受追捧。他们推出的免费检测涉及室内环境监测、珠宝首饰、玩具、日用品等,尤其是珠宝玉石检测咨询台前聚集了大批围观者。与之相比,省质监系统推出的免费检测活动也不甘示弱。流动食品检测车、眼镜、民用四表、计量包装等检测咨询吸引了不少市民,工作人员被堵在里面,不停地解答人们提出的问题。

  在现场的另一侧,由中消协秘书长母建华亲自主持的消费学习课堂进行得热火朝天。来自国内知名的专家现身说法,分别就

汽车安全驾驶技能、家电维修技能和计算机
维权
等方面进行了讲解。

  “今年现场上声泪俱下的投诉很少见到,而前来咨询学习的人多起来了。”省消协投诉中心的武卫民主任告诉记者,一上午受理的投诉只有4起。

  据省消费者协会副秘书长贠汝太介绍,往年的“3·15”活动以现场受理消费者投诉、帮助消费者维权为主,而今年情况发生了非常明显的变化,投诉的少了,群体投诉的基本没有,前来咨询学习的多了,消费者维权越来越理性。过去许多消费者遇到问题愿意等到“3·15”才来投诉解决,本身就是一个误区,因为“过时问题”让消协及有关部门处理起来非常困难。(编辑:谭捷)


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