|
平板价格平民化后维修依然贵族化成为普通家庭难以逾越的门槛
时报记者 王林琳
近日，众多消费者向记者投诉称：前几年价格还“高高在上”的平板电视，由于迅速平民化已快速进入普通家庭，但逐渐跨过价格门槛的平板电视，在进入普通家庭的路上正面
临一道维修门槛。
价格降低维修门槛仍高
世界名牌家电网调查，对于维修贵的问题，很多厂家人士把矛头指向了上游供应商，据了解，平板电视在维修时极为常见的做法是换屏，平板电视是非显像管显示，其屏组件包括显示屏、集成电路等，其中任何部件或部件的任何部位出现问题都需要换屏。同时，各品牌的平板电视之间的配件兼容、通用性差，因此本来可以换一个价值几百元的元件即可解决的问题，现在只能通过出昂贵费用换屏来解决。
外资平板售后成投诉焦点
记者昨日从一些家电卖场了解到，目前外资平板电视成为消费者在售后方面投诉最多的品牌，记者看到，中外品牌对于整机保修的年限都不一致：国产品牌如海信、创维、康佳、海尔等的整机和主要零部件保修期为3年，日立的整机保修2年，其他如松下、索尼等众多品牌都是整机保修1年。而另一方面，外资平板电视维修费用也比国产品牌昂贵大约30%。
世界名牌家电协会专家称，外资平板电视投诉正在日益增多。消费者对外资平板电视维修的投诉主要集中在保修期限、维修费用和维修技术等方面。消费者呼吁：平板电视的送货、安装、调试、使用指导、维护保养需要由有质量保障的专业企业或机构和经过培训的专业技术人员来配套提供。
| 
