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昨天，本报报道了部分银行对未激活的信用卡收取年费，遭到多名大学生的投诉。消息见报后，各家收费银行迅速作出反应。招商银行表示，他们此前在高校进行过类似的促销活动，看到报道后，他们立即与当事学生取得了联系，正积极处理此事。
招行已主动联系欠费学生
该行信用卡中心杨经理表示，他们此前在高校进行过类似的促销活动，看到本报的报道后，立即与当事学生及有类似反映的用户进行了联系。目前，他们已安排人手在收集相关资料，然后再研究相应的对策。
杨经理说，考虑到学生这一特殊的群体，招行会在这一问题上采取灵活的方式。因为一般的学生是没有收入的，学习期间开销很多，而且各个学生的家庭情况都不一样，对存在年费问题的学生，他们将进行一对一的协商，有的会适当减少，有的会免掉。就未激活信用卡收费问题，杨经理表示，他们还在慎重考虑，目前只考虑到个别学生经济承受能力而作调整，收费政策是否改变，还待银行慎重研究。
昨晚，记者致电曾被催收年费的学生小陈。小陈证实了银行已经和他取得联系。现在，银行请他帮忙收集周围已经办卡同学的身份证号码和姓名等资料，14日将汇总给银行。“感觉还不错，银行的动作很快。”小陈说。
是否收费国家没有规定
昨日，记者就“信用卡未激活收取年费”问题，采访了中国银行业监督管理委员会。银监会负责商业银行监管部门的一位工作人员说，国家对信用卡未激活是否应该收取年费没有具体规定，无论收还是不收，都是银行的商业行为，不存在违规问题。
这位工作人员说，银行收费有一定道理，譬如在饭店开一个房间，钥匙已经给你了，打不打开房门由你决定，但房费肯定是要支付的。因为银行是要付出成本的，要预留资源空间，如：信息处理、人力成本等。国外银行一般采用的也是收费方式，因为银行提供了服务，提供资源，虽然你没有使用，但已导致了资源浪费。当然，作为银行，要有告知的义务，这是很重要的，应有书面或口头的通知，明确告诉客户，不激活是否会产生年费，这一点，有些银行做得不够完善。
另外，工作人员还说，作为银行的监管机构，他们只批准商业银行的信用卡章程，至于相关的细节，不便直接干预。“我和身边的同事也有类似的卡，提醒市民，有休眠的卡要尽快注销，以免产生纠纷乃至影响个人信用。”（编辑：盛秀华）
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