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北京12315热线明后两天移至央视市民可拨打各区县投诉举报电话
本报讯 (记者 窦红梅) 截止到目前，北京消费者在国内8个省市购买商品或接受服务后，权益受到侵害时都可回到北京向市消协直接投诉。昨天，市消协秘书长娄凤梅表示，自2004年12月底北京市消协与上海、重庆、香港和澳门四地保护消费者权益委员会建立协作机制后，日前又与天津、河北、山东、辽宁环渤海四省市的消费者协会正式建立了消协联席会
议制度。
娄凤梅表示，消费维权“区域共同体”建立了一条快速维权通道，给北京消费者带来了诸多实际的好处，有利于消费者便捷、快速维权。目前，这种维权联盟形式已经初见成效。市消协在2005年共接到60余件北京消费者对香港商家的投诉，其中40件已成功解决；接到3起香港游客对北京商家的投诉，目前已全部解决。以这种方式核实、调节和回复消费投诉，为消费者降低了维权成本，减少了损失。
据透露，市消协此次与环渤海四省市达成的消费维权“区域共同体”内容包括：对区域内发生的严重侵害消费者权益、带有共性的问题，各地消协将联合对外公告披露；彼此共享互补投诉、维权新方法、维权知识等信息。据了解，这是目前我国参与省市最多、覆盖范围最大的消协联合组织。
又讯 (记者 窦红梅) 昨天，记者从国家工商总局了解到，工商总局与中央电视台等八个部门将于3月15日举行“3·15”大型宣传晚会。3月14日、15日两天，北京市工商局12315电话线路将移转到晚会现场，受理全国消费者的电话投诉和举报。为此，有关部门建议，北京市民这两天最好拨打各区县的投诉举报电话。
市工商局提示市民，如果移机给北京市广大消费者带来不便，希望北京市广大消费者给予谅解和支持。如果您需要投诉和举报，可以拨打辖区工商分局的投诉举报电话，也可以通过写信(通信地址：北京市海淀区苏州街36号；邮编：100080)或上网(www.baic.gov.cn )投诉和举报。
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