炸酱面里吃出虫子 消费者索赔32万人格尊严钱

　　3月11日下午，沈阳市沈河区一家大型超市里的“绿轩美食街”经理关立夫收到一张索赔金额为32万元的律师函。原来，一个月前，从湖南来的一位工程师张志荣在美食街里吃炸酱面时，在碗里发现半条虫子，而另一半已被他吃到嘴里。双方经多次协商没有结果，于是张志荣找了律师，索赔“人格尊严”钱。

　　炸酱面里吃出虫子

　　张志荣是湖南省一大型企业的工程师，来沈阳是应相关部门邀请，专为他所在的企业生产的大型除雪设备做技术指导。2月11日，他来到一家超市的美食街，买了一碗北京炸酱面，可在吃到一半时，发现碗里有半条虫子，另一半已被自己咬掉。一阵强烈的作呕后，张志荣找到当班的经理，没想到这个经理开口就说，在家中吃到虫子、头发都是正常的，有什么大惊小怪的，一男服务员也说了一大堆污辱他的话，他气愤不已。

　　张志荣说，他到

医院打了3天滴流，此后几天没吃东西，人消瘦得很快。

　　美食街承认有错

　　本来，张志荣在沈阳的期限只有7天，由于此事误了行程，于是“绿轩美食街”向湖南厂家做了一个情况说明：因为他在我们这里吃到虫子，且相关人员对其又不礼貌，才影响了张志荣先生的正常工作，我们深表歉意。

　　前天，接到律师函后，美食街经理关立夫说，他们承认自己有错，事发后就将那位服务生辞退了，也反复与张志荣先生讲了赔偿的事，可张先生说他在这里丢掉的是“人格尊严”，一定要他们为此付出代价。谈到32万的索赔额，他说不想把事闹大，但实在不行只能听从法律的判决。

　　索赔是为“人格尊严”

　　为什么索赔这么高，张志荣有自己的理由。第一，他是沈阳请来的客人，他有10万元的年薪，并不在乎赔偿多少，只是想为再来沈阳的外地人争个脸面，也就是“人格尊严”。当时他要是不持外地口音，当班的经理和服务生不会那样说话。第二，他的数额是参考上海的一起赔偿案。两商家在上海一宾馆谈判，因在场服务员放了两个屁，使谈判告吹，这家宾馆被告上法庭，法院最后判赔16万。张志荣认为，他受的伤害肯定比这起事件严重。

　　高额索赔构不上敲诈

　　张志荣的索赔额度引起不少争议，此举是否有敲诈行为？受理此案的律师任伟认为，这是一起典型的消费损权赔偿案，同时还伴有人格尊严侵权，张先生的要求是十分正当的，数额也不该有争议。辽宁大信律师事务所的律师宋作江认为，上海那起赔偿案不足为据，张先生伤害程度远不会有32万赔偿额那样重，但他的行为无论怎样也构不上敲诈行为。

人大代表孙丹凤认为，此案焦点并不在半条虫子上，它反映出来的是沈阳市民或服务业存在的问题，沈阳要成为国际都市，必需要改变这种状况，张先生的高价索赔恰好能给沈阳人一个警醒。

　　首席记者 孙学友