深圳2005年十大消保维权典型案例

　　案例1

　　私贴“NOKIA”裸机大变脸

　　案情：2005年7月7日，根据投诉，福田工商分局联合公安部门，对福田区华发南路金宝城大厦金宝阁14C及29A单元进行突击检查，现场查获涉嫌假冒“NOKIA”手机机身(成品 )1365台、“NOKIA”3586i型手机机身(半成品无机壳)1127台，以及一大批“NOKIA”手机配件。

　　经调查，陈英敏于2004年7月份开始从事组装手机业务，并贴上假冒的“NOKIA”的商标进行出售。陈英敏也承认此前已经销售过“NOKIA”手机机身1000台。后经鉴定，陈英敏组装的带有“NOKIA”注册商标之产品为假冒产品，且诺基亚公司并未授权当事人使用“NOKIA”注册商标以及制造、销售“NOKIA”注册商标的手机及其配件产品。经深圳市物价局价格认证中心鉴定，当事人上述假冒“NOKIA”商标的商品相当于市场同类商品的价值人民币2245400元。

　　处理结果：2005年12月14日，福田法院以假冒注册商标罪作出判决，判处陈英敏有期徒刑4年，并处罚金人民币5万元。

　　案例2

　　六千“老陈醋”质劣无标识

　　案情：2005年6月22日，福田工商分局对福田农批市场粮油街A22号金辉批发行进行检查时，查获山西清徐县汇宇源醋业有限公司生产的“柳杜”牌陈醋3760支；惠州市美味香食品有限公司生产的“丰收”牌陈醋2760支，共6520支。这两批陈醋瓶体上没贴标识，经深圳市计量质量检测研究院检验为不合格商品。当事人已销售上述问题陈醋获非法收入456元。

　　处理结果：工商部门依法责令当事人改正违法行为，没收其山西产“柳杜”牌陈醋3760支、惠州产“丰收”牌陈醋2760支及销售收入人民币456元，并处罚款人民币3万元。

　　案例3

　　假冒弯曲机工地现原形

　　案情：2005年4月19日，市工商局经检大队执法人员根据举报，对江苏一建深圳分公司在侨香路的深国投广场工地进行检查，现场发现2台涉嫌假冒“工达”牌GJ7-40钢筋弯曲机(涉嫌假冒商标、生产厂家和生产合格证)。江苏一建深圳分公司材料采购员称：上述机械是从华兴特五金机电贸易公司购买。华兴特公司也承认上述机械为该公司供货，货源是从深圳市南山区华侨城汉深建筑机械经营部购进。

　　经调查，2005年春节前后，华兴特公司找到汉深，要求购买7台“工达”牌GJ7-40钢筋弯曲机和一些建筑机械设备，当时汉深的一位业务员接洽了这单业务，随后与做建筑机械设备生意的钟泽文联系进货，因钟泽文欠汉深货款2万多元，双方约定由钟泽文以货相抵。钟泽文便以每台3800元的价格卖给当事人7台“工达”牌钢筋弯曲机。汉深又以每台3850元的价格转卖给华兴特公司。华兴特公司将上述7台机卖给了深国投广场工地，其中包括工商部门扣留的2台“工达”牌GJ7-40钢筋弯曲机。经“工达”牌制造商合肥工大工达机电有限责任公司技术人员现场认定为假冒“工达”牌产品。

　　处理结果：工商部门责令当事人停止销售假冒商品，并没收当事人销售上述2台假冒“工达”牌钢筋弯曲机的违法所得7700元。

　　案例4

　　啤酒巧克力“生日”随口定

　　案情：2005年5月10日，南山工商分局执法人员根据举报，对位于南山区华侨新村1栋的深圳市浩星辰商贸有限公司的仓库进行检查，现场发现该仓库内存放有“NEWCASTLEBROWALE”、“SEFFE”、“COBBA”、“SAGRES”、“DUUEL”等品牌的啤酒643箱；糖15箱；“BELGIAN”、“TRUFFLES”等品牌的巧克力797箱；“KYUGER”、“CAPPUCCINO”等品牌的咖啡34箱；“FELLINISELECTION”、“BELGIAN”等品牌的饼干16箱和多功能喷码机1台。

　　经查，被暂扣的“BELGIAN”等品牌巧克力在案发时均已过了保质期。调查发现当事人待销售的啤酒共32箱和“BELGIAN”牌巧克力99盒(其中比利时贝壳巧克力40盒、比利时牛奶咖啡巧克力16盒、比利时红心榛仁巧克力43盒)，已改动生产日期和保质期，有的已重新打上了新日期。

　　处理结果：鉴于当事人的行为尚未造成社会危害后果，同时在案发后认错态度较好，工商部门依法对责令当事人停止销售伪劣商品的违法行为并停业整顿3天；没收其伪劣商品，并处以伪劣商品总值一倍的罚款60834.35元等行政处罚。

　　案例5

　　顶楼隔层里私藏假“古驰”

　　案情：2005年1月11日，罗湖工商分局根据举报线索，对罗湖商业城二楼244号的商铺进行检查。结果，从该商铺的顶楼隔层查获涉嫌假冒的“古驰”、“PRADA”、“LV”、“CD”、“登喜路”等品牌的皮具4725个。经查，该商铺老板莫振才从2004年初开始在罗湖商业城销售从广州购进的上述假冒皮具，同时雇请了赖道锋、翁亚华两人一起销售。

　　处理结果：经法院审判，莫振才犯销售假冒注册商标商品罪，被判处有期徒刑1年，并处罚金5000元；赖道锋犯销售假冒注册商标商品罪，被判处有期徒刑10个月，并处罚金2000元；翁亚华犯销售假冒注册商标商品罪，判处有期徒刑10个月，并处罚金2000元。

　　案例6

　　假冒刹车片紧急叫停车

　　案情：2005年4月15日，市工商局根据投诉，对深圳市众佳摩擦材料有限公司进行了现场检查，当场查获涉嫌侵权的带有“TOYOTA”商标的刹车片模具一套、刹车片1802套，带有“NISSAN”商标的刹车片模具一套、刹车片9434套，带有“TOYOTO”商标的刹车片1483套，财务资料5本。

　　经查，当事人从2005年3月起，接受一中东客户委托，生产刹车片。至案发时已生产带有“TOYOTA”商标的刹车片1802套，经营额16607.44元；带有“NISSAN”商标的刹车片9434套，经营额85211.60元；带有“TOYOTO”商标的刹车片1483套，经营额15171.09元；以上共计非法经营额116990.13元。

　　处理结果：工商部门依法责令当事人立即停止商标侵权行为，没收被依法扣押商品，并处以罚款人民币6万元。

　　案例7

　　伪劣电缆线成了“绊马索”

　　案情：2005年5月9日，龙岗工商分局执法人员依举报对龙岗石湖村52号进行检查。经检查发现，当事人马某某在经营场所内存有大批涉嫌假冒伪劣电线电缆及其销售单据。执法人员依法将其销售的电线电缆抽样送深圳市计量质量检测研究院检验，检验结果表明当事人销售的电线电缆是不合格产品。

　　处理结果：经查明，当事人至2005年5月9日被查获时止，非法经营额达到1576931元。当事人的行为已涉嫌构成犯罪。工商部门依法将该案移送龙岗公安分局处理。

　　案例8

　　郝小姐

祛斑越“祛”斑越深

　　案情：2005年7月12日，郝小姐投诉“玫瑰伊人”美容公司提供的美容祛斑治疗导致其脸部黄褐斑加重，要求“玫瑰伊人”全额退款。原来，郝小姐于2004年12月向“玫瑰伊人”支付了3000元美容祛斑服务费，开始祛斑美容治疗。开始，美容院使用祛斑产品“斑克”，之后由于效果不佳改用了光彩美容仪“钻石银光嫩肤”进行治疗。使用美容仪开始效果显著，皮肤掉痂后黄褐斑褪却，郝小姐的皮肤显得

美白细腻。但几天后皮肤的黄褐斑重新出现。为此，郝小姐又在美容院进行了二次美容仪治疗，但效果一次比一次糟糕，且郝小姐认为脸部的黄褐斑较前更严重了。

　　处理结果：经调查，郝小姐反映情况基本属实。后来，经过工商人员反复调解，双方最终达成和解，美容院同意退款2500元给郝小姐。

　　案例9

　　为显“来头”大广告注水分

　　案情：2005年3月25日，工商部门接到举报，深圳英达利实业有限公司使用国家机关的名义发布其英达利科技园

房地产短信广告。工商部门当即立案，并派出广告监管执法人员前往位于福田保税区的英达利公司进行现场检查。在现场检查中，执法人员发现英达利公司不但发布了违法短信广告，而且在其楼盘的租售处摆放着一些印刷品广告，在租售处的墙面张挂着五块店堂广告。印刷品广告和店堂广告中均有违法情形。

　　处理结果：工商部门鉴于当事人违法发布广告的事实，工商部门依法对当事人处以214000元的罚款。由于英达利公司是委托深圳市梦网科技发展有限公司以及深圳市一对一资讯有限公司发布的短信广告，于是工商部门对上述两个公司也进行了处罚，分别处以33600元、48000元的罚款。

　　案例10

　　卖货玩噱头像素翻跟头

　　案情：2005年5月7日，盐田工商分局执法人员根据消费者的举报，对位于盐田区中英街37-38号的新艺商场涉嫌欺诈消费者行为进行检查。经查实：该商场经销的80万像素的三星SCD103摄像机，向消费者出售时，不能提供商品的使用说明书、合格证等有效凭证，隐瞒和歪曲所售商品的真实信息，谎称该摄像机为230万像素，致使消费者张先生误购该摄像机。

　　处理结果：工商部门依法责令对当事人改正，并处罚款人民币1万元。

　　今年公布的消保维权案例中，多数与消费者日常会买到、遇到的产品及服务有关。

　　作者:本报记者 陈莉 本报通讯员 张薇／文