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因公交车紧急刹车，致使一位老太太摔伤，至今公交车队仍未赔付。经过两次消协调解未果，昨天，北京海淀消协表示支持消费者向法院起诉讨回公道。
2月22日早上，60岁的穆老太乘坐北京八方达客运有限公司下属的968公交车从万泉庄至公主坟，途中在魏公村西口附近由于紧急刹车，在后排站立的穆老太当场摔倒，老人重重地摔在地上，当时无法动弹。在众人的搀扶下，老人才勉强坐在座位上。这时老人感觉自
己的臀部、腰部很疼，于是把售票员叫到跟前说明自己摔倒的事实，并索要该车的车牌号和投诉电话。然而，售票员不仅没有主动提出带老人看病，反而告诉老人自己记不清车牌号，让老人自己下车看。这时老人注意到车上的监督电话并记录下来，由于身体疼痛，车到了阜成路老人就勉强下了车，还记下了车牌号为京G29107。
当天下午，老人到海淀医院看病，诊断结果为“骶椎可疑不全骨折”，后又到积水潭医院，诊断结果为“骶骨骨折”。老人将看病结果告知了968车队，希望968车队能给自己一个合理的答复。之后，968车队的司售人员曾到老人家中看望，而且车队队长、安全员及司机也再次到老人家中看望，然而让老人大失所望的是，968车队否认老人摔伤与该车有关，理由是：老人当时未提出让司售人员带着去看病，并且不排除老人下车后在回家途中摔伤。面对968车队的狡辩，老人无奈之下找到海淀区消协，希望能帮助自己讨回公道。
昨天，海淀区消协有关负责人表示，经过核实，情况属实，但经过两次调解后，968车队仍未承诺给与赔付。目前，消协已终止调解，并支持消费者向法院起诉，讨回公道。如果消费者申请法律援助，可以通过法律支持工作站帮助写起诉书及免费请律师。（编辑：盛秀华）
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