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镇江消协近日推出《洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》，规定洗染经营者必须申领营业执照，要明示服务项目、价目表，不得以“水洗”冒充“干洗”，不得使用不符合国家标准或行业标准的伪劣设备和原材料，洗染技术工持证上岗；洗染衣物应达到洗染质量标准；因经营者的责任造成衣物损坏、丢失的，应根据购衣物凭证标注的价格、时间实行折价赔偿，年折旧率为25％（不足一年按一年计算），逐年递增折旧率最高不超过70％，购买时间不超过3个月赔付额不低于90％；购买时间不超过六个月赔付额不低于85％。 如不
能出示购衣凭证，按洗涤费用的20倍赔偿，衣物归经营者所有。
办法同时规定，对价格超过1500元的高档衣物，可实行保价精洗，由消费者提出衣物价格，并在双方协商一致的前提下，做出书面保价精洗（染）约定，其费用不超过约定服装价格的5％。但洗染达不到约定要求，并直接影响衣物原有质量而无法恢复，或造成损坏、丢失的，经营者应按议定的价格全额赔付。
该市消协秘书长孙玲清介绍，由于经营不够规范，出现了许多质量和服务问题，造成的消费纠纷日益增多。2005年，镇江消协就受理了此类投诉近40件，由于目前国家还未出台洗染服务业消费争议处理规定，给这一纠纷的解决带来很大难度。正是在此背景下，消协结合《消法》等制定了这一“办法”。
（编辑：谭捷）
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