广州市消委会曝光去年十大消费侵权案

　　本报讯 (记者 汤新颖 通讯员 何建安) 昨日，广州市消委会向社会曝光2005年广州十大典型消费侵权纠纷案例。

　　快美纤体俱乐部骗款后失踪

　　去年3月中旬，广州市消委会接到10多位珠海消费者对广州快美纤体俱乐部珠海分部的 投诉。反映他们先后与该部签订减肥协议，共交费10多万元。岂料该部收款不久即人去楼空。市消委会到设于广州体育东路某大厦22楼“快美”总部调查，发现根本无此公司。

　　房屋面积短“斤两”，开发商拒担责

　　消费者李某购买广花路某花园一套房子，两年前领取了房产证发现核准建筑面积比预售面积少1.11平方米。按合同约定，开发商应退还房款差额5300多元。李某多次找办房产证的海某开发公司追讨房款。该公司却称，此事应找合建该楼盘的另一开发商新某开发公司，与己无关。经调查发现，这一楼盘由新某开发公司和海某开发公司等合建，与李某签订购房合同并收房款的是新某开发公司，但这间公司已于2004年停业。海某开发公司却一直用新某公司的名义和公章发通知给购房人，遇到投诉就把责任推到已停业的新某公司身上。

　　“树一派”卖猪仔，“花田一道”走佬

　　广州“树一派”和“花田一道”美容店的分店在去年四五月间纷纷关门倒闭，事前不仅不告知消费者，还在关门前继续向消费者游说买其美容充值卡。一些消费者已交款未做完美容项目，这两间美容店擅自把这些消费者“卖”到远在洛溪的“逸村”美容店，消费者要求退款被拒绝。经查证，“花田一道”店与“逸村”店是同一老板所开。

　　乐器托运散了架，承运公司拒赔偿

　　消费者李某去年7月托“合晟国际物流公司”运两件价值共4000多元的乐器去美国，交托运费1450元。货运到美国，当地亲友收货时发现，两乐器已破损成了废物，经当地邮政部门证实并出示了损坏证明。物流公司称只负责托运，损坏概不负责。

　　电暖袋通电即炸，取暖不成被烫伤

　　消费者张某去年3月使用顺德某公司生产的电暖袋取暖，岂料通电后突然发生爆炸，袋中飞溅出滚烫液体，沾在张某身上10多处，造成全身多处大面积烫伤。经医院治疗半年花去医疗费1万多元仍未完全康复。张某要求该电暖袋的生产厂给予赔偿医疗费、误工费等。经市消委会多次调解，生产厂家最终赔偿2.5万元。

　　宠物托运失了踪，按斤论赔起纠纷

　　消费者陈某委托南方航空公司从重庆托运一只价值3000元的宠物狗到广州。该宠物装在一只牢固的笼子中托运，陈某抵达广州后去领取宠物，却被告知小狗已失踪。经多次交涉，航空公司答复只能按每公斤20元赔偿给陈某。

　　公摊面积起纠纷

　　某小区200多业主投诉说，开发商把配电房等原来未列入各业主公摊面积的部分建筑，要求各业主缴纳公摊费用。

　　旅游中巴撞车，25游客受伤

　　去年9月3日，消费者方某等25人参加广州市南航旅游旅行社组织的越南游。25名游客乘坐中巴在未进入越南境内时，由于司机超速行驶与一辆集装箱货车相撞，全车游客受伤，其中重伤5人。事后，方某等要求旅行社退回全部团费4万元及承担全部伤者的医疗费、误工费等，遭到旅行社拒绝。

　　超市购物人流拥挤，老人倒地断股骨

　　退休老人叶某夫妇去年9月28日去好又多棠下店购物，该超市正在搞大米促销活动，由于人流挤拥，叶某站立不稳，被挤倒在地，疼痛难忍。医院诊断为右股胫骨折。两老未够钱交住院押金，请好又多方面代垫付被拒。最后由其子女从番禺赶至才交款住进医院。

　　“精诚”维修公司原来是黑店

　　消费者张某、刘某等在维修家电时都遇到“精诚家电维修公司”的欺诈性服务。刘某去年5月按其广告上的电话约其上门维修彩电，先后维修两次，收费290元，但把电视机越修越坏。张某找“精诚”公司修

冰箱，收费250元，修后仍是老毛病，再找该公司，竟要再收600元才维修，张某不同意，要求退还原交的250元却被拒绝。经消委会调查，所谓“精诚家电维修公司”是未办理任何注册登记的无证照“公司”。