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近期来，我会及各区消委会经常接到外地消费者投诉无证照非法旅行社冒充正规旅行社，违规操作拉客，伙同不法商家，利用消费者不了解特区政策的情况，通过虚标价格、以次充好、索取关税等方式欺诈消费者，严重侵害外地消费者权益，严重影响了深圳特区的形象。
为了维护深圳市的旅游秩序，营造和谐消费环境，深圳市消费者委员会特别发出消
费警示：
一、目前深圳市各区都有大型的购物中心，商品类别十分丰富，商品基本上是市场调节价，消费者选择商品的时候最好货比三家，选择合适的价位购买；
二、消费者购物后特别是购买了较贵重物品后要注意保存购物凭证，及时索要发票，并注意核对发票上的印章，以免将来出现问题因为证据问题无法投诉；
三、深圳公交系统非常发达，已经覆盖了深圳市的各大旅游景点、购物场所，但是其中有很多是无人售票线路，消费者选择公交系统出行时要准备好零钱；
四、沙头角中英街是特殊历史时期保留下来的具有特殊历史意义的地区，但部分不法商家利用“中英街”深港分治的特殊情况，与黑导游勾结，通过虚夸性能，以次充好，索取关税等方式欺诈消费者，将质劣、质次、或国内无法保修的电器产品高价卖给消费者。消费者如果选择在中英街购物，要事先考虑好购买的物品，并在售价和保修方式方面进行比较，不要轻易相信导游或商家的一面之辞；
五、选择正规渠道办理“异地港澳游”。随着“个人港澳游”逐渐成为国内游客的新热点，一些不法分子以办理“异地港澳游”的方式进行欺诈，有的将游客拉到“中英街”就算是香港一日游，有的骗到消费者办证的钱后就消失了。需要经深圳前往香港、澳门的消费者需要在户口所在地的公安部门办理港澳通行证，然后才能通过自助或旅行社等方式进入港澳旅游购物；
六、不法分子经常在火车站、闹市等外地游客比较多的地方或小型旅馆、招待所发放传单、卡片，冒充知名旅行社以低价揽客组团，用“黑车”、“黑导”，损害消费者权益，因此，我会建议消费者在选择旅行社的时候，不要一味地考虑价格因素，要多了解旅行社的合法资质、旅游线路的时间安排、旅游期望值等综合因素，选择合适的旅行社出游，订好旅行社后要签订有关的旅游合同，认真阅读合同条款，切实保障自身权益。（编辑：李旭波）
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