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昨日，姚女士致电本报称，她2月4日在北京永定路的中复电讯买了一款诺基亚6681手机，由于出现故障，她在中复工作人员的带领下，到其指定的维修中心作鉴定，结果却是：除死机的故障以外，机带的摄像头也不是诺基亚原厂的产品。
姚女士说，自己将手机买回家后，从当天晚上开始，几天内经常出现死机故障，手机拍摄的照片也很模糊。2月10日她找到永定路中复电讯要求退换，工作人员带她到位于五棵
松的北京电信发展总公司维修中心作故障鉴定，检测出机带摄像头非原厂的结果却出乎她的意料，姚女士希望能够退货并得到永定路中复电讯的相应赔偿。
维修中心开具的《诺基亚手机服务记录单》上注明“死机故障经测试故障属实，但摄像头并非原厂”，维修工作人员告诉姚女士，诺基亚原厂的摄像头表面是凹凸的。她提供的记录单上有维修中心的签章，并注明“经服务中心签字后，本中心可确认以上信息真实可靠，绝无虚假”。
记者就此事咨询永定路中复电讯，对方直接拒绝了姚女士提出的赔偿要求。一位值班经理表示，维修中心给姚女士开具的记录单在他们这里只能作为退换机的凭证，同时他们认为这张记录单不具备法律效力，中复电讯不会为摄像头的问题进行赔偿。
诺基亚中国公司的工作人员告诉记者，通过维修记录单可以肯定，这部手机的摄像头并非诺基亚原装，也不是诺基亚授权的厂家生产。
就此，北京汇佳律师事务所的邱宝昌律师表示，如果手机摄像头是销售方在售出前更换的，就是一种以次充好的行为。涉嫌欺诈，销售方就应承担消法所规定的赔偿责任。邱律师解释，维修中心所进行的是双方共同委托的检测，所以检测结果对双方都有约束力。如果协商不能解决，消费者可以考虑诉诸法律。截至记者发稿，姚女士已向海淀区万寿路工商所投诉，工商人员已介入调查。（编辑：盛秀华）
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