服务收费应明码标价 消费者拒绝KTV不合理收费

　　三湘都市报2月15日讯 市民张女士今日向本报热线投诉，下午她跟朋友一起到长沙东塘某“KTV”消费，因为自带了8个水果，服务员要求加收50元服务费，张女士认为这一做法令人难以接受。

　　“只有七八个苹果、梨子，总价也不过几元钱，收取50元服务费太高了。

　　”张女士要求减至20元，但遭到拒绝。服务员提出可将自带食品寄放到总台。张女士认为，既然是寄放到服务方，服务方应该有专门的储藏柜储藏，并且将钥匙交给消费者保管，否则这就是一则“霸王条款”。

　　记者和该“KTV”总台取得联系，总台服务员丁小姐告诉记者：“一般的量贩式KTV都规定不能自带酒水。”

　　记者就此咨询了长沙市工商局12315消费者投诉热线以及长沙市物价局相关部门。12315热线回复记者：“服务方要求‘不得自带食品和酒水进入’，如果有文字明示，消费者又知情，那么是可以的；但如果服务方是事后才说并因此收取费用是不合理的。”长沙市物价局服务价格处回复记者：“如果娱乐场所不是明码标价，消费者可以直接拨打价格投诉热线12358投诉。”

　　据记者了解，服务方最后没有收取消费者这50元服务费，据领班说：“是因为说不过这些消费者。”

　　(作者：谈金燕)