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早报记者 肖蓓
1986年2月15日，上海市历史上第一个保护消费者权益的社会组织———上海市消费者协会成立。今天，上海市消费者权益保护委员会已走过了20年的风雨历程。
据统计，20年来，全市消费者维权组织共受理消费者投诉35.9万余件，接受来电、来
信、来访投诉咨询266.1万余人次，为消费者挽回经济损失16727.9万余元，解决率达94%。
消保委20年大事记
1986年2月15日，上海市消费者协会成立。
1988年3月15日，嵩山路南市体育馆举行的“3·15国际消费者权益日”咨询服务活动。这也是市消协历史上第一个“3·15国际消费者权益日”社会服务活动。
1988年9月6日，黄浦区消协成立，其成为本市第一个区级消费者协会。1990年9月22日，各区、县都相继成立了消费者协会。
1988年12月22日，上海市人大常委会通过《上海市保护消费者合法权益条例》，这是上海历史上第一个保护消费者权益的地方性法规。
1998年10月10日，“88315”消费者投诉热线正式开通，成为本市第一条专用的消费者投诉热线。1999年10月起，改为“12315”消费者投诉热线。
2002年1月28日，上海市消费者协会向社会公开发布第1号《消费警示》。至今发布消费警示52条，消费提示89条。
2004年2月28日，市政府对市消协进行改制，成立了上海市消费者权益保护委员会，明确市消保委为市政府领导下的法定的非政府组织。
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