爱上房屋中介不容易 消协提示租房防黑中介手段

　　本刊记者/胡媛

　　北京每年大约有250万人租房住，每年因此引发的纠纷投诉不在少数，特别是在年终的时候，纠纷更多。

　　我的恐怖经历

　　记者最近获悉，在六里桥附近上班的邹女士最近疯狂找房，理想的房子是在单位附近、能洗澡、做饭的一居，价位在1100元左右，邹女士觉得她的这些要求并不高，找到房子应该不是难事。

　　可是，曲折的找房经历让她碰了一鼻子灰。

　　我在一家报纸上看到有很便宜的一居，要价才600元，心动了，遂电话询问，对方告诉我是公司可以直接联系房东(第一次有受骗的感觉，因为他的信息发在“个人区”)，但说看房不收费，签约后付给他400元(比一般的中介所收的1月房租又低一些)信息费即可。于是我按其指示去了他们紫竹桥的公司，其间他们三番五次电话催我，说是房东已经出发准备等我了。

　　我到了他们公司，发现他叫西苑美景信息咨询中心，注册地在朝阳。接待小姐向我出示了营业执照，然后简单介绍情况后给我一份“委托协议”看，我发现协议写着要交400元信息费，遂质问说事先询问时工作人员说的是看房不要钱，签约才给钱，她说那时接电话的人不负责这个业务，只管刊登房源，对情况不了解(第二次有受骗的感觉)，那人姓江而她姓辛；然后我看合约写着交了400元钱，由其一年内多次提供房源给客户。

　　辛小姐说房子挺好的，地砖白墙家具齐全，房东锁了一间存放东西，

房价600(我问为什么要价那么低，她说一是房东锁了一间希望能有人替其看房子，二是年底房价自然比平常要低)，我问能保证自己所说的一切属实吗，她说他们公司光月租金就是一大笔钱，犯不着为了几百元钱撒谎骗人，又说房东正在等，催我赶紧过去。我说我看到房子满意了自然会给你们钱，为什么要现在交，她说我们认为您应该会满意，但那时你认识房东了你们撇开我们私下交易我们的劳动岂不白费了？我说你们开公司连这个防范措施都没有吗，她说他们是为房东免费刊登租赁信息联系租户，房东都是出租个人的房子，只要他称房子没租出去而不再和公司联系，公司就根本没法约束他。我说别的中介都是免费看房签约再给钱，她又卖弄一通“死带房”、“活带房”的概念……

　　初次遭遇这种事的我缺乏经验，而且特想看到传说中的那个房子，加之进屋之前我打开了随身携带的mp3，录下了对话全程，也觉得有点筹码，于是说要真有这个你们打保票包我满意的房子，我可以给钱，但钱没带够，只能先给100元。她讨价还价，又说房东在催了，最后我给了200元，签了那个委托合约。我又要求拿出她的身份证来看，一看原来是个不满20岁的贾姓(化名)姑娘(和她方才说的姓辛又不一样，第四次有受骗的感觉)。

　　但我还是心存希望。随即和他们的业务员出门去看房了，小伙子个子不高，看上去挺老实的，一路挤车到了目的地。我问他知道房子在哪儿吗，他说不知道，得先联系房东，于是开始打电话，结果说房东见我们一直没到，有事先走了。我马上再给房东拨号，所谓房东说他很忙，没等到我们就先走了，改第二日再看房，匆匆挂了电话。我问业务员小伙子，为什么房东走了也不通知你们公司。他说自己也很奇怪，以前很少遇到房东不守约的情况(又一次感到受骗)。我很生气，但是已经交了钱，又对那个房子没死心，于是双方约定第二天再看。而且请他联系他家广告上另几处这附近的条件差不多的房子，他答应了。

　　回来后我上网查了他们公司，发现了两起投诉，遭遇和我几乎一模一样，我联系了其中一位先生，询问了情况，他说自己被套走的300元钱算是不了了之了。接着我继续上网和看书查询，才知道

房产中介公司除了要有工商行政部门颁发的经营许可证，还得有房屋土地管理部门颁发的资格证书才能从事租赁服务。

　　第二天，业务员按约定的时间出现，然后脸色惨淡地告诉我说房东一直没联系上，看不了。我已经肯定他们没有房子了，但我很想知道这个公司到底“皮包”到什么程度，于是问业务员另外几个房源能否去看，他表示条件差不多的都联系不上房东，但附近另有一处房源，是1400的一居，问我要不要看。

　　他带我去看了个巨破的脏兮兮的一居室，和我所知的这附近1400元价位的精装全家电房有天壤之别，而且来开门的也不是房东，据他自我介绍是另一家公司的业务员。

　　离开那个房子，业务员请我填一个单子，确认对看房的印象是满意、不满意还是什么，我说我不填，这不是我想看的房子，他说需要这个回去交差证明自己没有出去玩而是在工作，于是我写上“不是我要求看的房”，以证明小伙子的确是在工作。

　　然后我要他退我200元钱，不想和他们浪费时间了，他说公司现在是还没为我找到满意的房子，但一定会给我一个满意的答复，还说晚上再联系最初那个我想看的房子来看。我告诉他我对其公司违规操作已经进行了了解，也搜集了相关证据，如果公司不妥善解决这个问题，会联系媒体的朋友曝光、也不会放弃法律手段救济。小伙子再次保证说会给我满意的答复，晚上联系到我想看的房再带我来看。

　　果然，晚上他再联系我表示房东找不着，毫不出乎我的意料。我警告他不要再拿这些招数糊弄我了，我会马上采取行动的。

　　一个本应美妙的周末就在和他们疲劳地骗与被骗中蹉跎掉了。

　　星期一，一大早小伙子打电话给我说公司决定把我交的钱退给我，(真叫我吃惊呢，我还没真正展开行动呀)说周三、周四再联系我(是良心发现还是缓兵之计？)，反正多等三天也无所谓，我再等吧。

　　到了周三，我联系小伙子，他说是周四。到了周四，我联系小伙子，他说公司1月2号做账，到时候财务可以把钱退给我。我说如果不今天退钱，就等着媒体的人来找你们吧，还会有工商甚至警察。我没有多说，挂了电话，心里开始策划找杂志、电视台法治方面的朋友。10分钟后，他的电话再打来，说刚请示了，周四下午5点半财务可以做账给我退钱。

　　下午5点半，我约上一位高大的男同事一起去了公司所在地。进屋后还看见当初忽悠我的那个女孩，我跟她问好，她表情很怯。我们被请进了里间，一脸色铁青男子坐在里面。我打招呼，他居然不说话，问他是财务吗，他倨傲地说是“主管”，他问我带合同和收据了吗，我拿出来。他说给他，我说为啥要给你(这是我的证据，怎能被他空手套去？我算是被这帮有想象力的骗子搞怕了)，他很恶劣地说你不是来解决问题的吗，不把这个给我怎么给你解决问题。男同事表示可以给他，于是把合同和收据给“主管”了。

　　“主管”拿着我的东西出了门，把门关上。一会儿“主管”进来了，我以为他真的是良心发现了，正觉得此行真是顺利呀。却见他拿了100元过来，叫我签收。我怒了，明明是200元，才给我100元？于是和他据理力争，他拿合约来说什么“无论任何理由信息费不退……”

　　我再给他普一通合同法，情绪激动。他无赖地说“上面只批了100”，我说凭什么我的钱要你们来批？同事也很有气势地说不要钱了，把合同和收据退给我们。吵一通后他出门去，我们跟过去要他退收据和合同，他叫我们别出去，留在屋里，从外边把门关上。我马上拨打了110，告诉警察同志我讨要被黑中介骗走的钱，现在他拿走了我的合同和收据，不让我们走，需要帮助。警察问了我的方位和身份，我一一报上，一会儿，“主管”又开门进来了，拿着两百元钱，我告诉警察说他们又拿着钱进来了，不知是不是会退给我，警察做放心状，又叮嘱说如果待会仍有困难，再联系110。感谢警察同志！“主管”在我电话之际和我同事写了一张退还两百元的收条，我签了字，最后安然离开了那家公司。

　　消协提醒：租房防黑中介手段

　　北京市海淀区消费者协会投诉部的王维安告诉记者：“2005年房屋中介方面的投诉很多，据统计占全部投诉总量的25%。对这些投诉我们都会帮消费者出主意，如果消费者有证据在手上，我们会直接去找中介公司，帮助消费者争取自己的合法权益。”

　　投诉部的戴长旺还特地教给广大消费者几招以避免中介陷阱：

　　一、选择合法的、信誉度高的中介公司：仔细查看其是否具备市国土房管局颁发的资质证和市工商部门审发的经营许可证。

　　二、切记要看清中介服务协议上的内容才签字。为避免看完楼后与中介公司产生纠纷，签字前务必看清“看楼纸”上所写的内容。

　　三、核实买卖双方身份：进行交易前，一定要核实业主的房地产证、房屋所有权证、国有土地使用证或预售契约等房屋权属证明，以及身份证、户口簿等。

　　四、将各项“口头”承诺写进合同。

　　五、避免签单方委托：有些黑中介公司经常手持客户与其签署的公证委托书做许多不法勾当，如：瞒骗业主并以一个较高的价钱与客户成交、假扮客户与业主谈判等等。

　　六、不要与经纪私下交易：许多大型、有信誉的中介公司拥有服务优质、手续正规和明码实价等优点，找这些公司可最大限度地保障自己的切身利益。若为了节省中介费与经纪私下成交，一旦出事，后果严重。

　　(摘自《法律与生活》半月刊2006年1月上半月刊)