鞍山市工商局:过年消费投诉食品最“热”

　　鞍山市工商局12315消费者申诉举报指挥中心8日对春节期间接听的消费者来电情况进行了总体分析，结果有关食品问题的投诉最“热”，手机、数码产品也是投诉热点。

　　据《千山晚报》报道，春节从初一到初八，鞍山市12315消费者申诉举报指挥中心接到的投诉电话中22％是关于食品的。投诉包括价格、质量等方面，值得注意的是，有关食品投诉最难过的是“检测关”，例如一位消费者发现自己购买的红酒里面有可疑的东西，但想 具体确定其“身份”、是否有危害，却必须进行检测、鉴定。但消费者很少愿意在过年时为了一瓶酒“折腾”，所以碰到这样的事大多不了了之。

　　在食品之后，为了手机、

数码相机而投诉、咨询的占到了16％，成为第二个热点，其中，赠品和水货问题成了消费者

维权的拦路虎。一位消费者购买了一款品牌数码相机，可回到家后却发现商家赠送的相机包并不是原厂的，但因为双方当时就赠品的相关情况没有明确的协议，处理起来很难。还有一位消费者买了一台国外知名品牌的数码相机，出了点小故障，上网查询解决办法时竟发现该型号相机根本就不在中国销售，也就是“水货”，可“水货”是不受法律保护的。（编辑：王彦艳）