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12315受理申诉22宗，同比有所增长
本报讯 (记者 张文单) 在刚刚过去的春节黄金周中，旅游、通讯、美容美发服务和手机成为消费申诉热点；不少消费者反映部分酒店和餐饮企业的服务意识不强。这是记者昨日从市工商局12315中心获悉的信息。
据悉，该中心此间共接获122个消费咨询电话，其中受理消费申诉举报22宗，共挽回经济损失1600元。有关负责人表示，这一数据比去年同期有所增长。
旅游消费纠纷成申诉热点
据了解，春节黄金周“12315”受理的投诉中，外地游客来珠游玩引发的消费纠纷有3宗。
大年初五，中山的东先生赴平沙游玩时，在某加油站买了两箱可乐，获赠7张神秘岛游乐场的入场券，但兑奖时遭拒。经当地工商所人员现场处理，商家即时为消费者兑奖。
年初六，深圳的郭先生在某公园乘索道时，称由于工作人员突然刹车导致其撞伤，要求商家赔偿医疗费被拒。目前，此投诉正在处理之中。
通讯服务申诉量居高
通讯服务申诉量为4宗，在受理的消费投诉中仍居高位。消费者主要反映新买的电话卡无信号、手机计费扣费等问题；手机申诉，主要反映手机质量、不履行三包等问题。
此外，还有消费者举报无照经营娱乐服务的3宗，市场短斤少两的2宗。部分消费者还反映，订机票出错票、停车收费、银行卡刷卡消费、煤气涨价等等。
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