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轻信返券易陷循环购物怪圈


http://finance.sina.com.cn 2006年01月25日 11:54 大洋网-广州日报

  本报讯 (记者 汤新颖 通讯员 胡碧涛 陈子生) 春节将至,商家大搞促销,频频推出消费打折、返券、免费服务、有奖销售等让利促销活动。但有的商家在激烈的市场竞争中无视企业信誉,打着促销的旗号进行欺诈活动,利用各种形式巧设圈套引诱消费者上当,而消费者却要为貌似实惠的促销付出较大代价。昨起一连三天,广州市消委会发出春节消费警示,昨天的警示为:轻信返券消费落入循环购物怪圈。

  赠券限制多多

  近日,王女士向市消委会反映,“××商场”圣诞节搞优惠促销活动:买100元送100元现金券,当时王女士就购买了一套价格为“186元/套”的内衣,由于不到200元,又加了三双袜子,8元/双,正好204元,送了200元现金券。这100元现金券中,有10元可以在超市购物,另90元只能在规定的区域购物。几天后,王女士再次进入该商场,当她看到相同的衣服竟然在没有任何促销活动的情况下打出:买一套送一套。显然商场利用消费者希望购物多得实惠的心理,使消费者轻易掉进了购物“陷阱”。

  消委会表示,无论促销手段花样如何繁多,精明的商家从来不会做赔本的买卖,低价的背后实际是一个数字游戏。此外,“赠券”、“打折”的使用限制还有很多,诸如限购型号、限品牌、限数量、限时间、限价格、不设找零、打折商品不退不换等等。“赠券”、“打折”其实是商家利用顾客贪图便宜的消费心理和信息不对称,与顾客进行的一种消费游戏。

  特别提醒:

  一、小心促销陷阱。降价打折警惕虚构原价假打折,避免价格欺诈;返券多并不代表实惠多,以免陷入循环购物怪圈;免费服务是商家设定好的免费程序,程序的终端仍是有价消费;赠品可能是质量低劣,甚至是“三无”产品。

  二、促销商品和赠品应享受“三包”。要警惕商家以“打折商品不予退换”为借口侵犯消费者的合法权益。降价商品和赠品与“处理品”不同,应享有同正常商品一样的售后服务保障。


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