投诉直指消费安全

　　荆楚网(楚天都市报) (记者 张乐克 通讯员 张镝 鸿竹) 春节消费、安全第一。2005年武汉市工商局12315投诉举报热线共接到消费安全类投诉580件，主要涉及店门设施缺陷致人受伤、贵重财物不翼而飞、服务失误导致皮肉受苦三类。

　　昨日，武汉市工商局发布春节消费警示，提醒市民注重消费安全。

　　在580件消费安全类投诉中，店面设施缺陷致人受伤占341件；贵重财物不翼而飞占165件；服务失误让消费者皮肉受苦的占74件。

　　武汉市工商局消保处处长罗锦云称，我国“消法”明确规定消费者在购买、使用和接受服务时享有人身、财产不受损害的权利。由于各种各样的营业场所存在诸多不可预见的因素，消费者在消费过程中要适当的注意防范；而一旦安全权益受到侵害，应立即坚决进行索赔。