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山东青岛市计量测试所监督供热标准帮百姓家里升温
“感谢计量所工作人员给我们检测房间温度，服务态度那么好，整整花了一上午的时间检测。供热公司看到计量所出具的检测报告，积极帮助我们检修暖气管道，现在家里温度升高了。”家住青岛市市南区东海路的江先生提到今年元旦期间计量所工作人员到他家里做室内温度测试的事，就满心的感激。
冬季寒流一波接着一波，青岛市质量技监局特检科的电话却一直在升温。据计量测试所副所长仇江海介绍，青岛市计量测试所承担着为全市住户提供第三方公正检测的工作，一方面监督供热公司按标准供暖，同时也为居民提供强有力的支持。
入冬以来，该所已经接待咨询如何申请室温检测的居民投诉电话近千个。仇江海介绍，青岛市在2005年冬季首次出台的《青岛市居民住宅供热室内温度测量规范》中规定，如果住户室内温度达不到供热公司的承诺，首先由供热公司对其进行测量，当住户对供热公司的测量结果不认可时，住户可以申请第三方的公正检测或直接到青岛市计量测试所申请公正检测。
为了给青岛居民服好务，计量所专门抽派了工作人员负责为供热公司和居民提供服务。首先，为了减少供热公司的供热纠纷，提高工作效率和质量，计量所专门派温度科的工作人员对全市各供热公司工人进行统一培训，免费为他们讲解如何使用测温仪器对室内温度进行测量，同时又专门购买了美国进口的测温仪器，派特检科工作人员负责接待居民投诉电话和到居民家中实测温度。
“我们家客厅里仅有11摄氏度左右，供热公司的人来测温又说温度没问题，各房间温度都在17摄氏度。”住在青岛市市南区东海路的江先生告诉记者，他家里父母年纪大了，身体又不好，入冬以来家里一直不暖和，自己用温度计测试过，只有11摄氏度左右。与供热公司的测试结果17摄氏度相差很大。为了正确判定室温，他找到了青岛市计量所。经过计量所工作人员到家里测温后得出结论，只有客厅的温度达到了15.9摄氏度，其余房间温度都不达标，甚至有一间房间温度低于14摄氏度。计量所工作人员为江先生出具了检测报告。就是这份具有权威性的检测报告帮助他们家里实现正常供暖。
青岛市计量所特检科的工作人员告诉记者，在接听的居民投诉、咨询电话中，他们一般会尽量减少百姓的开支，帮助居民在不用申请检测的情况下就解决问题，比如说告诉居民在申请第三方测温之前最好与供热公司协调好，如果确实温度不达标，供热公司会首先帮助他们调试暖气管道。同时，一些居民自己使用的测温仪器一般没有经过相关检测部门的检测，准确度低，有很大的误差，而供热公司使用的测温仪器一般都应该经过计量所的检定，带有证书和编号，并且易碎贴完好无损，这样的仪器测量的温度才能保证准确。在测量温度时，要求测温仪器摆放在屋子中央，离地一米高且不能与人身接触。在电话中，工作人员详细耐心地帮助居民解答疑问，尤其是供暖刚开始的时候，特检科的电话几乎一天都在响，工作人员也是不停地在说。他们的耐心讲解帮助许多市民解决了实际问题。
同时，第三方公正检测也得到了大多数供热公司的欢迎。一位供热公司负责人告诉记者：“因为有了计量所的监督，我们的工作也顺利多了。跟往年相比供热纠纷少多了，公司与用户都严格按照规范程序办事，减少了许多麻烦。”
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