广铁集团郑重承诺 代售点加价收费给予双倍返还

　　晶报广州1月15日电(记者 俞萍)今天，广铁集团公司向广大旅客郑重承诺：该公司在广东地区设定的售票处、代售点出现售票加价收费的现象，经查实后，给予购票者按双倍的标准返还加价金额；对举报非法代售点和票贩子的人员，经查实后，给予重奖。这是广铁集团首次在春运中向社会作出此类公开承诺。

　　为了切实维护广大旅客的利益，努力构建平安、和谐、公正、公平的春运秩序，广铁 集团在广东地区所有正规售票场所和站车张贴承诺公告，还重新公布了该公司在广东地区设定的售票处、代售点的名称及其地址。铁路部门提醒广大旅客不要上非法分子的当，同时希望广大旅客群众检举揭发不法之徒，一旦发现有该公司在广东地区设定的售票处、代售点出现售票加价收费的现象，经查实后，给予购票者按双倍标准返还加价金额；一旦发现有“黄牛党”炒票、行骗动向，可立即拨打电话投诉。一经查实，铁路部门对举报者有重奖。

　　投诉电话

　　广州:020-61323888、020-61323988、020-61350018

　　深圳:0755-25589506

　　惠州:0752-5822288

　　肇庆:0758-2836004