刷卡买单收银员多划十元 商场称核对后可以退

　　本报讯　(记者 郭海芸) “可能是收银员没看清楚小票上的数字，多划了十块钱。这钱还能退吗？”昨天，趁着新年“血拼”的卢小姐回家一对小票单和银行账单，发现商场划账时多收了几块钱，于是郁闷地向本报求助。

　　前晚，卢小姐到华强北一家商场购物，接连用银行卡刷卡买单。因一直没有仔细核对小票上的价格和打印出的银行账单的价格，卢小姐回家后才发现一件蓝色外套的价格对不上 。“专柜小姐给我开的小票上写的是289元，可是银行打印账单的价格是299元。”卢小姐仔细研究后发现，专柜小姐开出的小票把“8”写得很模糊，看起来跟“9”相似。“估计刷卡的时候收银员就打成了‘9’”。虽然只有10元钱，但她希望商场能退回错账。

　　记者就此事咨询了该商场客服部门工作人员，对方表示，如确认出现错账，顾客需带上银行账单和商场小票到商行核对之后再退还错账。记者也从卢小姐所用

银行卡的建设银行获悉，若商场经核对确实存在错账，银行也会协助商场退还。