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为了保证公平，铁道部决定从1月1日起，改变退票标准，手续费按票面价格的20%计算，取消了“不足十元按十元计”的规定。但这项规定是不是能“落地开花”呢，昨日记者特意来到火车站探访了一番。
■以前退2.5元的票收2元手续费
铁道部1997年颁布的《铁路客运运价规则》规定，“退票费按应退票价计算，每10元(不足10元按10元计算)核收：2元/人次；2元以下的票价不退”。这样就出现了这样一件怪事，因为铁路方面将车票票价尾数不足10元的按照10元收取，那么2.5元的火车票等于自动“涨价”到10元，如果退票要手续费2元。现在为了保证公平，铁道部决定从1月1日起，改变退票标准，手续费按票面价格的20%计算，并四舍五入到元。
■记者暗访发现大多数旅客不知道新规定
为了验证一下铁道部的新规定是否能“落地开花”，昨天记者来到北京站亲自体验了一把。虽然是元旦假期的第二天，但来买火车票的人比较多，记者排了20分钟队才买到了一张明天10点从北京开往天津的T535次车票，票价32元。随后记者又来到车站西部的退票窗口，虽然老的规定仍贴在退票窗口上，铁路工作人员仍按照新规定将剩余的票款24元退给了记者。
同时，记者发现到退票口退票的人并不多，在近一个小时内只有五六个人到窗口询问，多数人也只是问问随后离开。记者看到一个旅客手里拿着北京到安顺的火车票准备退掉，票价是320元。“六十多元的手续费实在是比较贵，不如卖给别人。我也不加价，应该很好卖。”
■票贩子聚集退票窗口 民警支招看假票
针对春运期间“一票难求”的尴尬状况，不少买不到票的旅客干脆到退票窗口碰碰运气，而票贩子们也瞅准了这一潜在的市场，伺机兜售火车票。记者在退票窗口转悠时，一名穿皮夹克的平头男子凑了过来，说有北京到上海的特快车票以及别的热门线路的车票，愿意以“合适”的价格转让给记者。
针对这种情况，北京铁路公安段的民警提示旅客，购票一定要到车站的正规窗口，因为从“黄牛”手里买到的很可能是假票。一些不法分子就是利用旅客着急回家的心理，守在退票口买“挖补票”。据了解现在通用的微机打印的新式“软纸车票”，采用的是特制纸张，不仅质地柔韧，表面光滑，而且票面的水波纹线细密，字迹清晰，票面干净，逆光看有水印，若仔细辨认或稍转换角度即可见“中国铁路”的“CR”等防伪隐形文字及字符，同时车票上印有条形码。而假车票一般是利用高性能的彩色复印机复印出来的，纸质较差，有的车票正面底纹斜线模糊、中断。此类假票票面腊质多、较滑，而真车票手摸起来却有凹凸感，也无反光等现象。（编辑：盛秀华）
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