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因培训中心承诺“中考分数将达到市重点中学分数线”，于女士为女儿交了1万多元家教服务费，但最终中考成绩却差了100多分。退款要求遭到拒绝后，于女士诉至法院。日前，北京市一中院终审判决，家教中心向于女士退还1万元。
今年1月27日，于女士与点对点时空文化发展中心签订了《家教服务协议》，约定由点对点中心为于女士的女儿杨小娜（化名）进行课外辅导，目标为“在2005年中考中，成绩
可以达到北京市市重点高中录取分数线”。同时约定，如协议到期时未能达到承诺目标，该中心有权对杨小娜进行测试，按测试结果确定退款与否及数额。
法院查明，协议签订第二天，于女士交纳了家教服务费12900元，此后，点对点中心对杨小娜进行了家教辅导。但中考成绩公布后，杨小娜的成绩并没有达到重点中学分数线，于女士遂向点对点中心提出退还服务费。该中心在对杨小娜进行测试后称，测试结果没有达到合同约定的退款条件，不予退款。
于女士遂起诉至法院，要求退还服务费1万元，但点对点中心不服，认为按合同不应退款。
法院认为，双方协议中关于退款条件及退款方法条款，属于点对点中心预先拟定，订立合同时未与对方协商，应属于格式条款，包括其单方设定的测试都属无效，点对点中心不能因该条款拒绝退款，遂做出上述判决。（编辑：王海蕴）
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