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“固执”沃尔玛中国大变脸


http://finance.sina.com.cn 2005年12月09日 14:24 中国消费网

  本周三,全球最大零售商沃尔玛把招牌挂到了京城繁华的宣武门地区。这家沃尔玛在京开设的第三家分店,从店铺选址到商品结构,甚至到顾客服务,已经不像前几年的沃尔玛,而更像其老对手家乐福。“为了适应中国的国情,沃尔玛进行了很多改变。”沃尔玛中国首席运营长官于剑羿表示。

  选址仿效家乐福

  为了实现“天天平价”的商业圣经,沃尔玛在各方面都追求低成本的运作,包括选址。刚进入北京市场时,沃尔玛仍旧采用郊区化发展策略。首家店落户石景山,第二家店虽然选址中关村知春路,但也不在马路边,不容易被顾客找到。据沃尔玛内部人士透露,这样选址是因为楼盘租金相对更便宜。而老对手家乐福的门店一般都开在市中心,因此人气很旺。家乐福深谙,在中国目前公路建设滞后和私家车普及率不高的情况下,中国毕竟还是一个以市中心为居住和消费主体的国家。

  然而,在进入中国9年以后,沃尔玛开始向老对手家乐福学习,往市中心走。宣武门店的开业即是转变的开始。沃尔玛购物广场宣武门分店位于宣武门地铁正南侧400米,紧邻南城知名商场庄胜崇光百货。京城一大型商业集团高层向记者表示,“沃尔玛在此开店,一定能火,日销售额达到50万-60万元没问题。”

  据悉,沃尔玛京城第四家店已经把目光瞄向了CBD地区。

  开店赶超家乐福

  沃尔玛宣武门店是沃尔玛在中国开设的第52家分店。开业当天,沃尔玛中国区高层一行又从北京匆匆赶赴云南,考察其周四在云南玉溪开业的第53家分店。

  由于选址远、网点少,中国消费者对沃尔玛的印象一直不如家乐福。目前,家乐福在中国拥有68家门店;而沃尔玛在中国只有52家门店。

  沃尔玛百货有限公司事务副总裁BracyRay日前透露,今年年底之前,沃尔玛还将在华开设6家店,2006年再开13家商店。

  目前,沃尔玛的山姆会员店、购物广场(大卖场)、社区店等业态都被引入国内。但山姆会员店的商品品种不多且多是大包装,这些都不太符合中国百姓的消费习惯,从而限制了会员店在中国的发展。

  “在目前开业的52家分店中,有47家都采用了购物广场模式。今后我们将根据中国的经济发展情况,加快发展购物广场。”于剑羿说。

  服务比拼家乐福

  一贯追求价格第一位的沃尔玛,在遇到每个商家都会采用的“中国式特价”的时候,其价格优势便难以显现。因此,沃尔玛也开始从服务细节入手,提高消费者对沃尔玛服务的认可度。据于剑羿介绍,沃尔玛宣武门店已经在原有商品基础上,增加商品种类,并改变大包装的销售方式,推出大量小包装商品。记者在宣武门店还看见为消费者提供的免费购物接送班车。(编辑:石淼)


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