|
昨日18时，北京世纪城4区3号楼王女士家的暖气片终于热了，此前她们家已经4天没有暖气了。王女士称，该房原住户2002至2003年度的供暖费尚未交纳，所以供暖被停。物业公司却称暖气停供是因为她家暖气出现故障。
王女士说，本月1日，她家暖气被停，物业公司未告知原因，她多次找物业交涉未果。3日，她将今年的供暖费交给物业，但物业开具的发票上却写着2002年至2003年度的供暖
费，王女士拒绝接受，物业也拒绝收取其今年的供暖费。
王女士说，她是2004年入住的，房子的前住户是她亲戚，该房2002到2003年度的供暖费未交。她说当时因水泵噪音问题，物业口头承诺免收一年供暖费，之前物业也没有提过该费用，但此后两个年度的供暖费她都交了。
当天下午，物业公司负责4区的一郑（音）姓工作人员确认，王女士家欠供暖费，但他否认这是暖气被停的原因，他说世纪城是集中供暖，没有办法停一户的暖气，有可能是业主室内暖气有故障，希望业主来报修。
王女士报修后，维修人员从室外开始检查，18时，暖气恢复正常。郑先生表示，他们没有作过免供暖费的口头承诺。他们希望王女士和原住户协商解决。
市供暖热线的工作人员表示，如果业主不是因特殊原因欠费，供暖单位是可以停止供暖的，原住户的欠费只能由王女士和其亲戚及物业协商解决。（编辑：王海蕴）
| 
