中消协网站称：每24件投诉有1件不满电信

　　每24件投诉就有1件是电信投诉，昨天，来自中国消费者协会官方网站发布的消息称，信息产业部、中消协、全国电信用户委员会等部门将开展电信用户满意度指数测评。

　　“通信产品、通信服务在给消费者带来快乐方便的同时，也带来了不少烦恼”，中消协秘书长母建华介绍，来自中消协和各地消协受理的投诉统计，近两年来，每10件投诉就有1件是手机投诉，每24件投诉就有1件是电信投诉。

　　此次“畅通网络，诚信服务”主题活动要规范解决的有很多正是消费者投诉所反映的问题，如网间通信不畅、短信业务收费争议及短信陷阱、电信卡有效期及其余额等问题。（编辑：王海蕴）