|
“保证低价”商品从1200种增加到1600种
晚报讯 从进口商品云集、用高价商品打造高档形象到像大卖场一样推行低价策略———在中国市场闯荡16年后，屈臣氏个人护理店终于决定“降下身价”、换来顾客。昨天，屈臣氏华东区总经理伟乐德在上海宣布，即日起，“保证低价”的商品将从原有的1200种增加到1600种，而且，低价策略将成为屈臣氏的一项长期承诺。
一直以来，屈臣氏在很多上海消费者的心里可能都是高高在上的。或许屈臣氏本身并不认同“降身价”这种说法，但事实是，自去年6月推出“我敢发誓，保证低价”的策略后，屈臣氏向消费者的让利投入已达到7500万元，在其销售的各类商品中，超过10%被宣布卖的是全市最低价。
这次低价策略的升级，不仅新增的400种“保证低价”商品都是热销商品、而非屈臣氏自有品牌商品，其中50种最热卖的商品降价是最“煞根”的。在“自降身价”的背后，屈臣氏打的是什么算盘呢？答案是加速扩张。今年年初，屈臣氏就定下了年内全国门店数翻番至200家的目标。不过，对于去年的低价策略，消费者一度颇有微词，如“保证低价”的商品价格并不是最低、差额双倍奉还的程序过于烦琐等。对此，伟乐德总经理表示，现在，屈臣氏的价格核查员已从80人增加到160人，价格更新速度更快了；而差额奉还的细则也从原先的7条减少到4条。当然，大多数消费者还是选择了相信而非质疑那永远处于变化中的“最低价”———据统计，一年来屈臣氏在全国受理的差额返还投诉总共只有180例，返还总金额为4600元。
作者:□记者 王珮
| 
