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本报记者 李兰报道 自6月28日起，固定电话、移动电话入网合同在首都之窗等网站上公开征集意见，昨天是意见征集的最后一天。记者发现，短短十余天里仅首都之窗上就汇集了400多条意见。昨天，市工商局合同处王珊处长表示，由于电话合同与消费者利益关系非常密切，电信服务产生的纠纷和投诉也比较多，市工商局和通信管理局将在意见征集结束后举行听证会，听取各方意见后再定稿。
征集民意有助电信改革
“这次意见征集给我一个很深的印象是大家对电信服务太关心了。”王珊说。记者注意到，此次意见征集中，有相当数量的市民提出，应取消固定电话的月租费，改移动电话双向收费为单向收费。“这不是合同本身能够解决的问题，但是我相信，意见征集体现了民意，这么多消费者的意见一定能够被电信运营企业和政府主管部门看到、听到，即使不是通过合同文本解决这个问题，合同征集民意的整个过程也会对北京市的电信服务改革起到推动作用。”王珊处长说。
是否提供市话清单成为焦点
除了话费标准，市民们关注的另一个焦点就是固定电话能否提供市话清单。一位市民意见言简意赅，却不无道理：“因为使用固定电话收取了电话费，所以必须提供话费清单。”另一位市民则认为技术不是问题。针对这些意见，王珊处长说：“我相信，这个问题有可能在听证会上再次被提出来。消费者可以提出自己的意见，运营商有技术上或是其他方面的问题，也可以解释，双方可以充分沟通。”王珊表示，提供市话清单在技术上应该问题不大，最后能否增加到合同文本中现在还不好说。
网友代表性意见
“强烈要求在合同文本中对电信运营商协助信息台的开通及计费收费行为进行约束。”
“提供真实有效的本市身份证明文件，对外地消费者来说是一种歧视。”
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