800台无人售货机成都街头神秘失踪

　　-天津戈德近800台“无人售货机”，在上周短短几天内，从成都大大小小的街道、路口中神秘消失。

　　-四年前将“无人售卖”方式引入成都，天津戈德所投放的1200台“无人售货机”，现在竟有300来台报废在库房里，近800台售货机不知所踪，运转正常的仅剩下百台。

　　-这是外来横祸，还是本身经营的失败？

　　悬疑 债主搬走“无人售货机”？

　　出人意料的是，天津戈德近800台“无人售货机”在短短几天内消失得无影无踪，公司成都分公司总经理向越却未表现出过多的惊诧，没有像其他公司财产受损后公司负责人常有的激烈反应。

　　11日，在玉双路的天津戈德成都分公司内，向越感慨：“很无奈啊！谁拉走了售货机，什么时候拉走，我们一点也不清楚。”

　　“无人售货机”失踪始于今年5月，当时向越途经双林路，偶然发现街边“无人售货机”不见了，由于消失的“无人售货机”已经停用，他说：“我也就没有太在意。”

　　5月18日左右，该公司员工到万年场办事，发现两台“无人售货机”竟然出现在一家废品收购站，并被切割得支离破碎。向越说，“无人售货机”芯片昂贵，每台总造价达3.2万元，旧机子买价也在2万元以上。两台“无人售货机”躺在废品收购站，老板声称仅仅买成1500元。

　　这仅仅是噩梦的开始。几天后，天津戈德大量的“无人售货机”不断消失。在双林路的数台售货机被搬离后，甚至分辨不出原来存在过的痕迹。向越说，一台售货机即使不装商品，重量也达400斤，如果没有辅助设备，仅凭人力绝对无法运走。

　　双林路曾是天津戈德进入成都的“前沿阵地”，在短短100米街面内，以前“无人售货机”仅间隔几十步就设置一台。在成都电视台附近，10多台“无人售货机”被损害得不堪入目。售货机储存室内一无所有，机身也被涂抹得污迹斑斑，机身颜色暗淡布满道道裂纹。而售货机的出货口也成了“垃圾箱”，塞满吃剩的玉米棒、饮料瓶、麻辣烫竹签。在科华路，自动售货机损害得更不堪入目，机身正面的塑料板被火烧得漆黑并扭曲变形。

　　而在2001年，初入成都时“无人售货机”一度成为一道都市风景。到现在，它又以神秘失踪的方式走出了人们的视线。“短短几天时间内，就集体失踪”，向越没有预料到“无人售货机”今天的遭遇。

　　向越调查得知，在他去年走马上任成都分公司总经理之前，大量售货机已经出现拖欠管理费及电费现象，而失踪的恰恰是这些售货机，总数近800台。

　　“无人售货机”失踪是不是债主绝望后的无奈之举？

　　调查 成都共投放1200台

　　成都街头的这些“无人售货机”由南开戈德公司生产。1996年，南开戈德防伪公司总经理李明智在美国出差，被满街的“无人售货机”深深吸引，他意识到“无人售货机”在国内市场还是一个空白。回国后，经征求专家意见，该公司决定上马生产“无人售货机”。紧接着，22家分、子公司先后成立，负责国内22个主要城市的“无人售货机”布点工作，试图依靠全新的商业模式启动规模效益获取利润。成都被认定为西南的商业重地，也纳入布点的城市中。

　　天津戈德的“无人售货机”初入成都，是在2001年3月。当年达到了投资巅峰，所投放“无人售货机”总计约1200台。在人气旺盛的街道快速布点，不亚于今天消失的速度。2001年7月，戈德移动商务成都分公司常务副总经理杜新永憧憬着未来，曾声称要在2003年内使成都的“无人售货机”达到5000台。“到时候，我们的自动售货机就像现在的IC电话卡一样遍布城市。”

　　现实与理想最后南辕北辙。时间过去了4年，成都仅有110台“无人售货机”在正常运转，而其中还有63台是向越组建新的成都分公司后安装的。

　　天津戈德“无人售货机”今天的困境是公司决策者最初没有预料到的。

　　据了解，2001年3月戈德“无人售货机”开始进入成都，主要分布于市内医院、学校、写字楼和主要街道。当初投放时，公司也进行了实地考察，认为有很大的商机蕴藏在其中。

　　戈德进入成都后，对外宣称，“无人售货机”里的食品由专门的供货商来提供，专门有管理员负责收钱、补充和更换售货机里的食品，产品出现质量问题会及时和供货商联系。而且，公司有专门的工作人员进行定期的维修和护理“无人售货机”。

　　损失 4年赔了3000万元

　　让“无人售货机”成人们乐于接受的购物渠道，戈德公司未能如愿以偿。更没想到的是几年下来，不仅没有获得利益回报，还给成都市容拖了后腿。

　　2004年1月，天津戈德移动商务有限公司更换成都分公司总经理，向越从省外市场急赴成都，以私人承包方式统管成都及南宁分公司。如今，这一人事调整被解读为天津戈德对西南市场雄心不灭，期望重振山河。然而，“无人售货机”在成都的处境近乎悲惨，令向越意想不到，重振之路布下丛丛荆棘。

　　向越接受成都分公司时，“无人售货机”绝大部分瘫痪街头，甚至被砸得面目全非，公司管理也陷入一片混乱。由于欠下了大量的货款和管理费，上门讨债者络绎不绝。向越重新投入的“无人售货机”，仍旧出现被损毁现象，为此支付的维修费用不菲。

　　最近一段时间内，近800台机器神秘消失了，剩下的就只有库房里300来台报废的机器。如果按照“无人售货机”的成本价格，仅此一项就是2800多万元投资化为泡影。

　　从今年1月开始，戈德成都分公司110台无人售货机开始在川大、西南民族大学等主要高校运转，半年时间里，“光是维修费用就达到了100多万元”。“感到痛心的是当初进入成都投入的大量机器，现在尸骸无存”。4年时间内，戈德在成都付出了沉重的代价。他估计，有将近3000万元的资金付诸东流。

　　向越说，戈德在全国22个重要城市中，成都所遭受的损失最为严重。到现在，110台自动售货机正常运转的仅有川大30多台、科华路5台、空军医院2台，其余自动售货机均遭不同程度损坏。

　　教训 市场空白不代表有机会

　　向越始终认为，“无人售货机”前景一片美好。戈德“无人售货机”受困成都出现经营失利，他归罪于主要是因为成都公司前几任负责人在管理上存在问题，把戈德的形象弄得一塌糊涂，经营也搞得一片混乱。

　　业内人士认为，按照成都市2004年职工平均月工资1400多元计算，花3万多元买一台自动售货机还不如雇人合算，何况人的潜力还能持续挖掘。再加上超市这种零售业态不过刚有起色，便利店也只在上海、深圳实现了便利，指望它来带动自动售货机的销路恐怕为时尚早。

　　按照国际零售业的普遍规则，便利店宜于在人均G D P 达3000美元以上的城市生存，在人均G D P 达6000美元以上的城市大面积发展；而“无人售货机”与便利店异曲同工，在国外已经成为其有力补充，在人均G D P 达4000美元的城市仅能生存，而在人均G D P 达8000美元的城市方能大幅度赢利。目前中国各大城市人均G D P 值要达到这个水平，都还要假以时日。

　　现在看来，4年前戈德就启动“无人售货机”的市场决策有些过于一厢情愿，市场空白并不一定意味着就有商业机会。早报记者 兰俊 郑宇