地税服务热线12366将“扩容”我市纳税人可票……

　　信报讯（记者贺文华）从现在起，全市的纳税人可以亲自推荐或投票选出自己满意的税务工作者，决定谁是地税服务热线12366的“微笑天使”。记者同时获悉，今年年底，12366的坐席将扩容至25个到30个，北京地税为全市纳税人服务的效率将大幅提高。

　　昨天，劳模李素丽、孙茂芳被聘为北京地税系统的“服务顾问”。社会各界纳税人，都可以提供税务干部在接听咨询热线过程中的感人事迹，通过信函、电话、传真或电邮投票 ，选出“微笑天使”。

　　北京市地税局副局长苏文权昨天透露，12366热线自2002年8月正式开通后，到目前为止共处理纳税人咨询、举报、投诉54万件，使纳税人因为不了解税收政策而导致欠税的情况减少了，也为纳税人提供了监督地税工作的渠道。苏文权告诉记者，目前，我市地税热线每天接听纳税人的咨询、投诉800个，为了提高为纳税人服务的水平，减少纳税人等待时间，北京地税热线的坐席将继续扩容，从年初的6个到现在的16个，年底还要达到25个至30个。