1969年,她是北京开关厂的一名普通工人;1979年,她成了东安市场的售货员;1992年,她就任双安商场党委书记;1998年,她开始兼任长安商场的党委书记;而从1999年到现在她作为总经理带领着长安商场走过了建店以来的第15个年头。上榜理由:
遥想1990年长安商场开业伊始,作为当时北京最现代化的大型综合商场,引起了业内外的强烈反响。自那以后,京城掀起了一波来势汹汹的百货商店开业热潮。可以说长安商场
的热闹开业,加之开业后的辉煌业绩,使其当仁不让的成为这一波热潮中风口浪尖上的角色。
而随着同质化商场的不断涌现,长安商场也经历了1998年的低潮期,而现在的长安商场正以不超过2万平方米的总体量,创造出7亿多人民币的年销售总量的可喜业绩,向市场证明着自身作为区域性商业业态的价值。经营理念:
长安商场虽然经历过经营上的低谷,但是自1990年建店时的经营理念却始终不曾动摇过,那就是—诚信经商—这也是采访过程中张国英反复谈到的一句话。她表示,经商如同做人一样,人无信则不立,作为商业企业缺乏诚信更可以说是失去了经营之本。长安多年以来对于顾客诚信态度,正是成就长安今天业绩的根源所在。
1998年,长安商场调整了自身的定位,将顾客群体所定在周边居民中等偏上的消费水平上。据不久前的一份调查数据显示,目前长安的顾客构成以大专文化程度的人群为主,年龄主要集中于20-50岁,收入也集中在1000-4000元之间。而这些顾客认可的就是长安15年以来所树立的“诚信经商”的品牌。经营目标:
出于对所在地段,以及自身定位的考虑,长安商场仍将今后的发展方向锁定在区域性商场之上。如何吸引更多的周边居成为长安的固定顾客,如何让长安的固定顾客对长安产生归属感,是目前长安商场的首要课题。
从商品的引进方面2-6-2的品牌引进策略(20%的形象品牌,60%的优势品牌,20%的大众品牌),张国英表示商业企业不仅要满足消费,更要承担起引导消费的职责,长安商场也希望通过自身的品牌引进,在满足周边消费者需求的基础上引导他们进行更高层次的消费,真正为提高辐射区域内消费者的生活质量出一份力。店庆感言:
谈及15年店庆将至,张国英仍旧重申了“诚信经商”,表示长安在店庆期间的一切促销活动都将本着最大限度的保障消费者利益这一基本原则。临近店庆,她更是赋诗一首,以感谢京城消费者对长安15年来的支持。长安成长“十五”年,心中感慨万千。回首发展变化,倾注全员奉献。面对商海搏击,继续勇往向前。努力创新奋斗,不断攀登高峰。衷心祝愿长安,永创新的辉煌。晨报记者李若馨
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