申花羊绒衫不含羊绒消费者可以要求赔偿

http://finance.sina.com.cn 2005年04月21日 10:21 中国新闻网

　　日前，在国家棉纺织产品质量监督检验中心门口，手里拿着亲自送检的羊绒衫的检验报告，读者高先生感觉十分矛盾：衣服上的合格证上明明写着绵羊绒含量12.6%，但结果却显示根本就没有羊绒；而比起合格证上39.2%的羊毛含量，3.5%的结果也让他不能接受。望着手里这份检验报告，他举棋不定：到底是“申花”羊绒衫真的出了什么问题，还是有人假冒“申花”产品欺骗了他呢？

　　质疑

“绵羊绒”让消费者起疑　

　　安徽人高先生本月初来到北京游玩，4月5日，他来到新街口百货商场，看中了由上海帅星服饰针织有限公司生产的“申花”牌羊绒衫。“衣服摸起来手感很好，和以前购买的羊绒衫差不多，而且价格还打折，样式也不错。”

　　随后，高先生以每件190元的价格买了7件男式羊绒衫。回到旅馆后，朋友随口说的一句话引起了他的注意：“羊绒衫合格证上的‘绵羊绒’，有这种说法吗？”

　　“这样标注是否合理呢？”高先生咨询了经营羊绒制品的朋友，又查阅了有关羊绒制品的国家规定，最终他确定“绵羊绒”这一说法不合理。

　　“既然不合理，还出售，是不是欺诈消费者呢？”天生爱较真的高先生决定把事情弄个水落石出。　　

　　检验

羊绒衫里不含羊绒　

　　高先生称，在与商场交涉几天后无结果的情况下，4月11日，他带着其中的一件“申花”牌羊绒衫来到了国家棉纺织产品质量监督检验中心，并花费了270元钱，以个人的名义将产品送去检验。

　　第二天，高先生便拿到了检验报告，但结果却让他十分吃惊。报告上的纤维含量中，不仅不含有任何羊绒，而且合格证上所标明的39.2%羊毛也只有3.5%，含量较多的是腈纶和人造纤维素纤维，分别占了58.7%和37.8%。

　　看着检测结果，高先生决定要“为自己讨个说法”，并希望“厂家承认该产品属于假冒伪劣，并按照相关规定给予赔偿”。

　　昨日，国家棉纺织产品质量监督检验中心证实，他们对这一检验的结果负责。　　

　　求证

商场进货有手续　　

　　对于高先生所购买并送检的“申花”牌服装，北京新街口百货有限公司毛衫商品部主任李新华检验后称，确实是在该商场购买的。

　　据称，“申花”品牌毛衫制品通过该产品的代理商进入该商场，时间有半年左右，符合该商场的所有进货手续。李新华出示了这些手续，其中有一份是上海帅星服饰针织有限公司的“天丝羊绒衫”检验报告复印件，出具单位名称是浙江省纤维检验所。

　记者注意到，该检测报告复印件上的检测结论与高先生所购买的标有“申花AS-06”合格证上的成分含量完全一致，送检日期是2004年6月。

　　已责令厂家纠正说法

　　李新华表示，在高先生反映了这种质疑之后，商场马上又请到了北京市毛麻公司检测站对该“申花”产品进行了全面检查，而且提出了衣服合格证上所标注的“绵羊绒”不符合国家所要求的说法，并且已经责令该厂家纠正这种说法。

　　“作为商场，我们一定要对消费者负责，也会对顾客有个说法。感谢顾客对商场出售产品的监督，但是如果‘申花’产品真的有问题的话，商场会将该产品全部清除，并且将其中没有结账的货款全部冻结。”

　　厂家出示检验报告

　　随后，记者见到了上海帅星服饰针织有限公司“申花”品牌北京负责人冯女士。她出示了一套完整的上海帅星服饰针织有限公司授权出售“申花”产品的手续，以及该公司的经营手续。

　　冯女士称：“检验报告确实是厂家出具的，没有问题。”她同时表示：“通常浙江和北京的检测报告会有些误差。”

　　厂家检验报告被指作假

　　拿着那份上海厂家传真过来的检验报告复印件，记者随后联系到了浙江省纤维检验所，并将此检验报告传真过去。该检验所综合检验部的王女士看到传真后称：“这个报告不是我们出的，我们这里没有这样的编号。”

　　由于检验报告上的数据和“申花”产品合格证上的标示数据一模一样，王女士说：“很可能是委托单位假冒的，该公司曾经在此检验过其他的东西，但这个报告是作了假的。”

　　她还说，该检验所并不出“绵羊绒”数据，含量和成分上也没有“绵羊绒”和“抗起球纤维”这些说法，“报告上签字的这几个人，也已经退休了。”

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