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重庆市物价局五月底将首次严查短信收费陷阱


http://finance.sina.com.cn 2005年04月19日 13:44 重庆经济报

  记者昨日获悉,从5月底开始,重庆市物价局将首次对电信业务中存在的强制服务、短时少秒等违规行为进行检查。短信服务中的种种“收费陷阱”将有望被铲除。

  重庆市物价局价格监督检查分局有关负责人昨日称,近年来,有关手机短信收费的纠纷很多,涉及到强制服务、资费不透明及退订难等问题。比如,日前有消费者向物价部门投诉称,他的手机在4月初收到一条来自重庆市某通信运营商网络系统的短信,“聚焦全球热点
新闻,了解国内外最新时事动态,××××4月免费为您提供最新权威新闻服务———新华社快讯,回复0000取消接收,详询××××。”这位消费者异常苦恼:这明明就是强制服务,如果用户不愿意接收,还必须要回复短信才能取消,如果不回复,那似乎就代表着自己默认了这项服务和收费。

  该负责人分析称,在这一案例中,手机用户并没有订制、申请某种短信服务,短信内容服务商擅自提供有偿的信息服务,就相当于商业上的“强买强卖”行为,变相剥夺了手机用户的消费选择权和事先知情权,侵害了他们的利益。

  该负责人表示,从5月底开始,重庆市物价局将对电信业务中存在的强制服务、短时少秒等违规行为进行检查。在检查中主要通过实地检查、技术测试、调查用户投诉等形式,对短信服务收费、通话计费准确性和收费的透明度等方面进行检测。(见习记者 杨丽)

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